求举例说明物流服务和物流成本之间的"效益背反"关系.

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一般来讲,提高物流服务水平,物流成本就会上升,两者之间存在着效益背反。例如,为降低库存成本而减少物流网络中仓库的数目并减少库存,必然会使库存补充变得频繁,并导致运输次数的增加,虽然降低了库存成本,却增加了运输环节上的运输成本。又如,将铁路运输改为航空运输,虽然增加了运费,却提高了运输速度,减少了库存,降低了库存费用。

效益背反现象广泛的存在于物流系统的各个环节。例如配送是企业向客户输送商品的环节，它处于物流系统中的运输的末端环节。配送是企业与客户最直接接触的环节，在强调客户至上的现代社会，配送活动的服务质量及速度将会直接影响企业的销售业绩，进而影响企业的生存与发展。 在配送活动中，企业时常陷入两难的境地：一方面，日益激烈的市场竞争要求企业不断提高自己的配送服务的质量；但另一方面，配送服务质量的提高必然会导致配送成本的提高。配送服务的质量与成本形成了一种矛盾，服务质量的提高能够提升企业形象与信誉，增加企业利润。但配送成本的提高又会降低企业的利润。这就是配送中的“效益背反”现象。

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