建设银行的卡被盗刷了怎么办？

2015年4月15日凌晨1点多和5点多，手机短信提醒我，我的建设银行消费了各30块钱，且扣费成功！中午我去银行查消费记录只能查到是银联在线支付，商户是105653093995700，银行的人说叫我打银联总机：95516，我打了，但是他们又说他们无法帮我解释这个事，又给我转接到银联支付的什么电话，但是转接了就是一直无人接听的！这个怎么整？扣的钱虽然一共就60，但是总觉得很不安全！就算报警，警察也不会为了60块钱给你立案调查吧？求大神帮忙啊！怎么觉得现在一个推一个，推到最后就没人给解决这个事嘛？！！！

已经过去2年了，估计没人理你了。



一般情况下，如果储户发现自己的银行卡被盗刷，可以尽快采取六步操作：

1.留存银行卡未离身的证据（网络盗刷不需此步）

最简单的方式是去附近银行网点或ATM机，进行存取款、查询等交易，并保存好凭条。

2.打电话给银行客服挂失止损

异地伪卡盗刷的情况下，先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证。

3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员号码；跨行交易可以向中国银联调取凭证。

4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证。

5、拿立案的回执单，与银行或第三方支付平台交涉。

6、如果问题仍未解决，则咨询律师起诉。

联系建设银行卡背后的电话，24小时内如果是盗卡应该可以陪你损失的

马上改密码 希望能帮到你，如果你的问题解决了，麻烦点一下采纳，谢

虽然没有什么钱 但是还是报警吧 银行一定能解决的 找总行吧

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