给客户发的货，货是快递过去的，客户确说数量不对，可是我们明明是看好的啊，数过的。这怎么办？

答案:4 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-02 15:03

提问者网友：不爱我么
2021-03-02 08:48

给客户发的货，货是快递过去的，客户确说数量不对，可是我们明明是看好的啊，数过的。这怎么办？没法对证了，拍照片也没用啊。怎么办？急
他的打开了，还有纸箱包装，即使快递的重量是一样的，他还可以说是本来我们就少给着呢，

最佳答案

五星知识达人网友：西风乍起
2021-03-02 09:52

这个要看是什么东西了，客户是否是长期合作，如果是一次性交易，要看款是否付过，然后要看少的东西的总价是多少，商人合作，图的是长久，用的是诚信，如果是长久合作，少就发给他，没必要因几件货影响合作关系，下次也要注意！
如果是一次性交易，要看对方是个人还是商家，商家一般都比较重诚信，很少会做这样的事，所以要问快递，向客户了解包装是否拆装，少了多少，第一次要补，记着，下次注意，再有少，此商家就很让人怀疑了！
如果是个人，加上丢失产品价格又比较高，要看是否付过款或订金，一般来说，故意的可能性大点，当然也不排除快递的原因，没收款比较麻烦，又没收订金，只能补，也只可能少一两个，多了不太可能，必竞是公司，做的是长久生意，不会因一次而骗他们的，多讲讲就好了！和解比较好！

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1楼网友：煞尾
2021-03-02 12:05

有可能是别人帮你代签了快递公司现在很聪明的，不管是谁给签的，在网上查的时候一般都是写的本人保留证据，投诉他们会赔的现在快递法有规定

2楼网友：思契十里
2021-03-02 11:25

对，核对重量，第一次扫描时候的称重记录和最后一次扫描纪录的重量是不是一样，快递公司有记录的

3楼网友：一把行者刀
2021-03-02 10:07

是在淘宝上的吗如果顾客签收了那就默认是数量等没问题的了

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