我的爵尔MP3被我不小心格式化后只能存储，不能播放了，估计是缺少固件或者是系统程序什么的，但不知道怎么

我的爵尔MP3被我不小心格式化后只能存储，不能播放了，估计是缺少固件或者是系统程序什么的，但不知道怎么

格式化一般不会动到固件什么的，你重新格式化一下，记住别用快速格式化。选fat32追问不管用啊，一进入音乐播放就好似“磁盘错误”追答你确定用慢格了？fat32？磁盘错误这情况格式化一般都可行。还有可能就是闪存坏了追问非常确定啊，可是不管用啊

一楼和三楼正解追问一楼和三楼都没有解决问题，我试过啊！

你重新格式化一下，记住别用快速格式化。选fat32追问就用的fat32，没用啊，大哥追答在升级固件之前，一定要检查电池电量是否充足、剩余空间是否足够，固件版本是否适合你的播放器，以免出现升级失败的情形。 如果电脑无法识别你的MP4，那么可以作以下尝试：

1、先在电脑上安装你的MP4驱动程序（不要安装别的型号驱动程序，以免误识别）；

2、按住开机键、同时插入USB线连到电脑，并且保持按住开机键10秒以上，然后放开，这时候电脑会报告发现到一个新硬件，（如果不行可以多试几次，运气不好的话只能送修了）通常是显示Philips SAA7550／STMP3520 芯片型号的设备，这时候会提示你安装它的驱动程序，按照提示一步步安装它的驱动；

3、完成驱动程序安装后，运行固件升级程序，当出现升级对话框的时候，选择以FAT格式格式化；

4、格式化后依据提示继续进行固件升级直到完成。

5、安全移除硬件，在提示可以安全拔出设备的提示出现后，最好过几秒再拔，以防不测。
（有的MP4可能需要在拔出后才能继续升级固件，在拔出后，装入电池，按播放键开机应该会提示发现固件，然后等它自动关机，过几秒再开机让它自动完成升级）。

另外固件升级失败在保修期内可以免费重写固件。

无忧电脑真诚为您解答
参考资料：网络追问非常感谢您的回答，但是我手中的mp3是否能安装MP4的驱动，安装什么型号的驱动，能否明示？

去官网下。然后根据提示升级追问杂牌的那有什么官网啊

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