如何处理班级突发事件

如何处理班级突发事件

问题一：如何处理班级管理中的突发事件 班级突发事件是指班级中突然发生的，预料之外的不良事件 。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。 由于事出突然，老师与学生事先都没有思想准备，也往往没有充裕的时间仔细考虑处理对策。因而，突发事故往往都是棘手的事故，而处理这些事情恰恰是老师（特别是班主任）不可避免的工作。处理得好，可以迅速平息事端，将恶性影响到最小，有效地提高教师的威信，增进师生之间的感情，会化消极因素为积极因素。一旦处理不当，极容易使事态恶化，导致师生之间产生矛盾冲突，甚至发生难以挽救的恶性事故，则会产生不良的后果。因此，班主任如何处理好班级突发事件，是每位班主任必须思考的问题。那么，班主任如何才能处理好班级突发事件？我准备从以下几个方面谈一谈我自己的看法：
一、　班主任必须了解突发事件的特点
1、突发性和紧迫性。突发事件总是在突然之间就发生了，在什么场合、什么时间、谁的身上表现怎样，班主任都难以预料和防止。 2、　危险性和多样性。各种各样的突发事件，有的涉及到个别人，有的关联到整个集体。对个别人的，会给他的思想品德，个性和身心健康造成巨大的影响，有的甚至会产生不少意想不到的严重后果；而关联到班集体的，则会使班级产生震荡性的效应，引起全体学生或大多数学生思想情绪上的强烈震动，处理不当，会造成混乱而难以收拾的局面。
突发事件总是人们意想不到的事件或是突然发生的紧急情况，需要在最短的时间里，以灵活应变的能力，临场机敏地应付和平息、抑制事件的发展，否则问题就会越来越复杂，后果也越严重。
二、班主任要有对突发事件的防范措施
1、加强学生思想道德教育。当前的初中生思想特点主要体现为求知欲强，求实精神差；上进心强，吃苦精神差；敏锐性强，组织纪律性差；可塑性强，鉴别能力差；活泼性强，思想稳定性差。加强思想道德教育，关键是营造氛围，学习先进人物的务实精神；树立榜样，开展竞赛活动，引导学生刻苦学习，练就过硬本领；倡导自我教育，自我管理，引导学生养成健康向上的生活习惯；开展丰富多彩的文体活动，陶冶学生思想道德情操。
2、切实减轻学生的学习压力。班主任要调动学生学习主体性，培养良好的学习习惯，体验学习满足感，排除学习的恐惧感，增大学习的实践性。
3、正确施教。首先，先要有一颗热爱学生，关心学生的心。如果你认为这很容易办到，那么你就大错特错了。之所以说难，是因为大多数教师只关心学习成绩好，把成绩好的学生当成了重点培养的苗子，而对一些成绩较差，默默无闻的学生则冷漠无情，这样便是很不公平。偏向好学生，则会使成绩较差的学生心理产生嫉妒，或者更加反叛，时间长了成绩较差的学生会放弃学习，追求自己更加感兴趣的事物。其次要经常与学生沟通，这也需要老师的耐心，放下架子，像朋友一样在课堂下交流，聊聊天，开开玩笑，或许老师很忙，没有太多时间，这很正常，其实并不需要太多时间，就能达到较好的效果。总之一句话，交流重在心灵。
4、进行安全教育管理。班主任可利用班会课在班中开展安全知识教育。正确应对已发生的事件。
5、 及时平息防止事态的扩大。一发现不良现象的苗头，班主任要主动出击，将事件解决在萌芽状态，不让其发展、蔓延而变得复杂化。当事态有可能继续发展和扩大时，班主任必须用果断的语气和措施，及时制止事态的发展，抑制冲突。
三、 班主任如何处理班级突发事件
1、要沉着冷静
遇到突发事件，不要大发雷霆，失去理智。要具有很高的教育修养和心理调控能力，特别是发生师生冲突时，要做到豁达大度，为人师表，这也就往往要求教师要有超乎寻常的克制力。
2、要机智果断
......余下全文>>问题二：班主任怎样处理班级里发生的突发事件 所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、情绪性、破坏性等等。对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，创造性地开展工作，表现出班主任应有的高度的教育机智。现结合一些例子谈以下几个方面：
一、沉着冷静，机智果断。
如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。
有一次，中午休息时，有学生来告诉杨嘉诚将一名女生推倒了，我听了，一股怒气窜了上来:这家伙又给我惹事!刚走到办公室门口，我提醒自己要冷静。我把他们找来，先查看一下女生的情况，还好，只擦破点皮。我又简单问了一下当时的情况，并没有立即训斥杨嘉成，而是先带他们进了教室。我问大家谁愿意扶那位女生去卫生室处理一下伤口？许多同学都抢着举手，我看着忐忑不安的杨嘉诚，说：“有一位同学做错了事，心里很难过，大家能不能给他一个改正错误的机会？”大家都同意了。我又对杨嘉诚说：“你愿意吗？”他点点头，我又派了一位同学和他一起扶女生去卫生室。回来之后，我把杨嘉诚叫到身边，让他说说当时的情况，他如实说了。我对他说：“你今天很诚实，刚才你的行动已经表明你知道错了，你想一想，同学摔破膝盖多疼啊，消毒的时候也很疼，现在你要说说你准备怎样取得同学的谅解？”他想了想，表示要对她说对不起，要替她做值日等，我摸了摸他的头表示肯定。过后我又在全班开展了一次友爱教育，杨嘉诚也进步了不少。
二、个别提醒，掌握分寸。
有一些突发事件，属于个别现象，不正当的处理，往往会打乱集体正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向对立面。
一次课堂作业时，教室里静悄悄的，同学们认真地做着练习，我发现一名学生低头往课桌里看着什么，我走过去一看，原来她在看《水浒传》。为不影响其他同学，我悄悄地拿过书，对她说，你先做作业，书借给老师看看。课后，我先表扬她爱读书，又给她讲清上课开小差的危害，并告诉她，只要她上课认真专心，作业及时完成，自习课时，老师给他做小老师的机会，教同学学习课外古诗。她非常高兴，上课也认真多了。
三、耐心细致，全面了解
由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。
我曾遇到过这样一个突发事件，一个我很器重的班干部突然闹情绪甩担子，而且态度相当坚决，令我措手不及。我没有听他的一面之词，而是一边耐心地做他的工作，一边深入到学生中去了解情况，原来这个班主干部在维持班级纪律时，只知道自己的出发点是好的，而不注意自己的工作方式方法，自习课纪律不好时，他就粗暴地拍桌子或者大吼几声以示警告，同学对他颇为不满，令他很是苦恼，所以他干脆就打退堂鼓了。了解情况后，我和他一起分析事情的前前后后，并引导他换位思考，肯定了他正确的动机，指出其不足，并给以方法上的指导，他又愉快地走马上任......余下全文>>问题三：如何处理班级突发事件 在班级日常管理活动中，常常会遇到一些诸如吵架斗殴、丢失偷窃、逃学辍学、顶撞老师等始料不及的现象，这些突如其来的非正常性的问题，我们将其称做班内的突发事件。究其发生原因，既有环境和社会的因素，也有学校教育、学生家庭及其个人的因素。其影响之大，危害之深，不能说不是一个班级管理中颇带全局性的大问题，也是学校教育尤其是班主任老师必须认真思考并加以解决的常规问题之一。 而如何处理好班级内的突发事件，则关系到一个班级的稳定发展，也反映出作为班主任的管理能力和艺术。处理好此类事件可以起到平息事端，化干戈为玉帛，甚至变坏事为好事的作用。从而不仅能提高教师威信，增进师生感情，更重要的是能使你以后更好的工作。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，使事态激化甚至导致师生冲突，带来无法挽回的不良影响。对于班主任说，有处理此类问题的能力是极为重要的。处理突发事件，一看能力，二凭经验，这是班主任教育机智的一个基本体现。因此每个班主任都必须学会正确地处理突发事件。我工作至今已有十二年，做班主任工作也有八、九年了，期间就碰到过许多突发事件，一开始处理的并不是很好，但是渐渐的学习了一些方法，解决技巧也就有了些许进步。案例一： 有一次上数学课，我正在讲课，并时刻提醒学生上课要注意听讲，不要开小差。同学们都在认真听讲，但坐在教室后排的学生孙权的头始终没有抬起，双手在课桌抽屉里忙写着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在写的语文作业收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我心里很火，马上夺过他的作业，让他到语文老师那儿去做，以后不要上我的数学课了。只见那时的他脸红的站在那里，就象在接受批斗。可是当课后回到办公室，我的脑中总是浮现刚才的一幕。 于是我反思：当时我如果可以好好的冷静一下，轻轻地走过他身边，敲一下他的课桌，示意他停下来。然后回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。还可以向他提问题，促使他保持注意力。课下可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。如果这样处理得话，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果却会是很理想的。案例二： 这一天刚到教室，就听大家七嘴八舌地告诉我说，李英杰背着书包走了。问其原因，原来是李英杰在补作业而班长拿走了作业本不让他补，于是他就赌气离校。我打电话给李英杰的爸爸，说明了情况，请他去找一找。大概一节课后李英杰的爸爸带着他回来了。我只是一面嘱咐他明天要按时到校上学，一面要求家长不要再打骂孩子。 李英杰是留级生，前任班主任就曾告诉我，他经常逃学。面对这样一个逃学的学生，不批评显然不行，其他学生会学他的坏样；批评过头了也不行，会导致他再度逃学。于是，我组织全班学生讨论这件事。同学们都真诚友好地发了言。他们认为：如果对班长的做法有意见，可以向班主任反映，绝对不可以“逃学”来表示抗议。因为，这样不仅对自己来说不安全，还给班级、学校丢了脸，让老师、家长为他担心。顺势我又诚恳地说：“李英杰是我们集体中的一员，他犯了那么严重的错误，作为我们大家难道没有一点儿责任了吗？”李英杰斜后座的女生站起来，说：“他离开学校时，我听到他说：‘不来上学了。’而且还非常气愤的样子。我没有及时劝住他……”这时班长站起来说：“老师经常说，当班主任不在时，班长就是班主任，要负责好班里的事，可是我对待李英杰的行为太粗暴了，伤害了他，对不起……”说着说着，他竟然哭了。听着同学们的自责，李英杰被感动了，说：“老师，我错了，班长说了我几句，我不应该逃学。” 在集体正确言论的影响下，......余下全文>>问题四：如何处理班级突发事件 处理班级突发事件，这个需要根据突发事件的原因
然后结合实际情况来给出解决方案
当然了，往好的一方面去努力，还是能够挽回一下的。问题五：怎样处理班级突发事件 一、沉着冷静，机智果断。
如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。
二、个别提醒，掌握分寸。
有一些突发事件，属于个别现象，不正当的处理，往往会打乱集体正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向对立面.举例：
一次课堂作业时，教室里静悄悄的，同学们认真地做着练习，我发现一名学生低头往课桌里看着什么（游戏机），悄悄解决。
三、耐心细致，全面了解
由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。（不要帮学生宣传，学生看课外书）
四、以退为进，循序渐进
发生了突发事件，学生犯了错误后，班主任有时可不急于批评，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件，又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段，要通过正当的方式“移情”，疏散双方的矛盾，以冷对热，以静制动。心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。（例如：两个好学生发生口角，骂起来了，冷静后处理，告诉他们老师相信你们能够上好后面的课，放学或过段时间再解决）
五、有的放矢，因势利导
突发事件的经常发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。
总之，学生由于各方面因素的影响发生的突发事件是层出不穷的，处理突发事件是一个灵活、复杂的过程，班主任要迎难而上，要有满腔的热情、万分的耐心，一切从学生的发展出发，应用现代教育心理学知识，努力增强处理突发事件的艺术性。问题六：怎样处理班级突发事件 我觉得处理突发事件应注意以下几点：1、既要“快刀斩乱麻”，又要“冷处理” 所谓“快刀斩乱麻”，就是对有些需要当机立断，采取有效措施的突发事件，应该立刻作出坚决的判断与强硬的处理。如打架斗殴、逃学等，班主任应该“居高临下”，立即制止事件的延续。但在具体处理时又需要冷静，尽量避免主管臆断。如果急于当场处理，学生一时碍于情面，思想转不过弯来，往往会造成意想不到的局面，若能采取“冷处理”办法，让学生有充分的思考余地，这样可能更有利于达到教育的目的。问题七：班主任如何应对班级突发事件 又到一个学期开始的时候了，班主任老师又要面对玩疯了一个假期的孩子了。班主任老师忙碌的工作中，最为头大的是班级突发事件，今日在凤凰语文博客上读到了一篇颇有同感的文章，现在我把它整理、修改，和大家共享，希望对各位班主任的工作有所启发。“突发事件”往往伴随着危险和伤害。每个教师都不希望自己班级、自己年级、自己学校发生突发事件，不在教育系统的人认为严密的组织和纪律的约束完全可以把这个突发事件降到最低限度。但是，几乎每一名班主任，多多少少都会在自己的工作当中遇到这样的突发事件。为什么？因为我们面对的孩子是活的人，他（她）的行为具有不确定性。那么，真的遇到了，我们应该怎么办？我以为要做到以下几点：及时、冷静、关爱，公正。所谓及时，就是班主任尽可能的在第一时间来到事件发生的现场，及时了解事情的来龙去脉，揭开事情的真相。这一点至关重要。学校是社会的一个缩影，在学校里面发生的突发事件涉及到学校、家庭各方面的利益，如果不能及时发现事情的真相，那么很容易造成误解。这种误解很可能从一件很小的事情引发大的动荡，造成大的恶劣影响。“谣言起于未透明止于公开”，尤其面对我们的小学生，认知水平还没有到达能够正确判断的程度。所以，班主任老师第一时间来到现场，了解情况无疑是最重要的。到了现场怎么办？一定要冷静，切忌惊慌失措，这是如何应付的第二招。静能生慧，冷静的面对才能在最快、最短的时间内想到最合理的处理意见。小学班主任女老师比较多，胆子小的也不少，但是不管出现了多大的事情，班主任老师都不能害怕和退缩。因为校园突发事件的受害者大多是未成年的学生。他们更需要得到成人的保护和帮助。很多时候，突发事件很小很小，可能就是一个小小的摩擦或者有人流鼻血。但有些时候，事情有可能严重很多。我工作近30年来，遇到过门牙断裂的，脑袋磕破的，手臂骨折的等等，当时自己的心中也是害怕多多，好在能够保持一种冷静的心态，及时进行了妥善的处理才赢得了家长的理解。第三招是关爱。人心都是肉长的，在每家只有一个孩子的今天，孩子可以说就是一个家庭、甚至是一个家族的希望所在。很多的班主任老师此时都要能做到“换位思考”，受伤害的学生就像是自己的孩子，看到孩子难受，自己也感同身受。不管学生的伤势有多么的微不足道，班主任老师此时也应该放大你的爱心。我是一位要求比较高的老师，有时也很“暴躁”。但是却深得不少的孩子喜欢。之所以如此，正是因为我能让孩子们感受到这一切都是对他们爱。天冷了，手冻了，写不了字的时候，我会把孩子的小手放到我的怀里；大热天，男孩子打篮球脚受伤了，我会把他的脚丫子洗干净后抹上药膏。那次，运动会上一个叫陈筠的女孩，做服务员工作跑得急，把下巴给摔了个大裂口，样子很吓人，是我在他家长还没有到校前把他送到了医院，缝了几针，到家长赶到医院时，孩子的伤口已处理完毕，这样处理，家长对我除了感谢，没有对我任何指责。还有就是公正。有些时候，班主任老师需要像法官那样去处理一些矛盾，但是又有区别。突发事件很多是在同学之间发生的。那就有一个谁对谁错的问题。班主任老师一定要把事实调查清楚，证人证言证物一一找到核实，这样处理起来才会顺利。这个过程，班主任老师主要是要摆事实讲道理，在证据没有确凿之前，不要盲目下结论。班主任老师，我们的工作确实烦心，但是只要我们尽力去做，细心地做，遇到突发事件，及时、冷静、关爱、公正地应对，相信你的工作会越来越得心应手的。但愿突发事件永远原理我们班主任。问题八：怎样处理班级突发事件 班级突发事件，时而发生如：打架事件抓伤事件 磕碰事件 问题纠纷事件 等等。花样繁多 ，有些事情是所料不可及的。及时处理才免引起后患，而处理不当双方僵持情绪受影响，事后尴尬一发不可收拾。案例（一）： 一天，带班老师向往常一样进行每个环节，当生活活动—喝水进行一半时，突然听到女孩的哭声并跑到我面前说：“小熠抓我眼睛了。”一看发小孩的眼角流血了，没有伤到眼球。其后到带到医务室去消毒涂药膏，并问清了事情的经过。看伤势不严重，老师就没有及时和家长讲。等到离园时再说，当家长来接时老师迎上去说了事情的经过，家长看见宝贝受欺负和伤害。气急败坏地说了一大堆，最后丢下一句话：“我不希望我的女儿再受到伤害。”就走了。这是老师掉下了伤心的眼泪。案例分析：这位老师应该是位年轻的工作者，临场经验不足，导致她考虑的不够仔细。首先，每位小孩都是父母亲的宝贝，教师要体谅家长的心情，不可一味憎恨家长不讲理。其次，眼睛是心灵的窗户可以说是重点保护的地方，当受到伤害是，老师应该注意到这点。应及时跟家长讲出事情的经过，说出采取什么措施等。这样家长会放心。这件事发生后，事后老师可以进行一才家访去慰问一下，我想家长也会宽容的去接纳你们。问题九：中队长如何处理班级突发事件 找老师。你班的这男孩子应该有些心理上的问题，作为同龄人，你是处理不好类似问题的。因为他不会听你的。找老师然后跟他如实的反应这男孩子的问题。让老师来处理吧。
平时多观察多接近他，尝试和他做朋友。只有了解了一个人，他为什么会成为现在这个样子你心里就基本有数了。他这么暴躁爱耍酷爱无理取闹，一般都是想通过这种方式取得别人的注意或关注。人生里缺爱的孩子才会这样。问题十：班长应该如何处理班级突发事故 如何处理班级突发事件
在一个班级中,突发事件都不同程度、不可避免地存在着,如何处理班级内的突发事件,关系到一个班级的稳定发展,也反映出作为班主任的管理能力和艺术.处理突发事件,一看能力,二凭经验,这是班主任教育机智的一个基本体现.处理突发事件应遵循一定的原则,所谓原则既是班级工作实践经验的总结,也反映处理突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律.班主任只有正确地理解并掌握整个原则体系,才能在处理突发事件中立于不败之地,进而卓有成效地做好班级工作.
在一个班级中,突发事件都不同程度、不可避免地存在着,如何处理班级内的突发事件,关系到一个班级的稳定发展,也反映出作为班主任的管理能力和艺术.处理突发事件,一看能力,二凭经验,这是班主任教育机智的一个基本体现.处理突发事件应遵循一定的原则,所谓原则既是班级工作实践经验的总结,也反映处理突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律.班主任只有正确地理解并掌握整个原则体系,才能在处理突发事件中立于不败之地,进而卓有成效地做好班级工作. 从我所经历的一系列事件中我觉得处理偶发事件应注意以下几点：
1．沉着冷静，果断处理。偶发事件令班主任感到棘手，其中有些事件的起因在于学生不讲文明，不守纪律。在这种情况下，教师产生恼绩、委屈、急噪的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。头脑要冷静，感情要克制，态度要沉着，并须处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。案例一中就是如此，如果我可以冷静一点，多思考一点，当时来一点冷处理就会更好。
2．掌握分寸，谨慎行事。分寸感是教育机智的组成部分之一。班主任在处理偶发事件时掌握分寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向反面。有时在一定条件下需要退，有退有进，退是为了进。这退和进便是分寸问题，掌握分寸是一种直觉性很强的技巧，虽有一定规律可循，但也很难准确罗列出各种情况下应把握的分寸，只要我们对学生具有高度的责任感，在工作实践中勤于思考，不断摸索，积累经验，一定会逐步具备分寸感。
3．即兴发挥，机敏幽默。由于偶发事件具有偶然性、突发性，不可能在事先设计教育方案，因此，处变不惊的能力，对班主任来说不可或缺。在处理偶发事件时运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，更为主要的是，它本身就是教育的武器，班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点，给学生以善意的批评和上进的力量，会收到事半功倍的效果。
我觉得很多时候，我们只有真正的爱孩子，疼孩子，站在孩子的角度去考虑问题，那么才会有真正艺术火花的窜出。

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