面对中国电信的欺诈行为，我如何维权

你们好！2006年2月9日我去缴纳ADSL费及电话费时无端多出60元互联星空费。
我的宽带上网是包月的，随后我立即拨打10000号咨询，结果查到两张让我莫名其妙的帐单。经查实这个是为魔兽世界游戏冲值的支付卡，本人从来没有玩过魔兽世界这种游戏，怎么会无故出现这样莫名其妙的费用？本人只有一台计算机在家中，而且该一台计算机用该电话线上网。本人绝无开通任何联星空业务，也绝对没有可能有外人用该帐号所绑定的电话线到互联星空消费。另外我还发现与我遇到相同问题的人居然有这么多！可见这并非是一种个别现象。（注：输入“中国电信、互联星空”等关键词搜索一下，就会发现很多类似的例子。）。于是我来到中国电信山东菏泽分公司单县电信营业厅咨询,工作人员告知此费用是电脑程序记费，不会出错，并且系统记录的IP和账号是我的，所以是我消费的，当我重申我在这个时间上网了，不代表我在这个时候上了互联星空，而既然我在互联星空消费了，则除了我的消费记录外，还应该有我的登录记录，而电信方为什么无法出示，况且我确实没有此项消费。期间我又多次拨打10000号就此事进行反映和投诉，但中国电信工作人员的“解释”令人失望亦令人愤慨！<

三种情况：无意中点击互联星空相关链接；有人在电信机房到你家的内线中途盗打168声讯台；你的宽带密码普通且被人盗用！

太坏了，但没办法。什么叫…打掉大牙和血吞，是…电信用户

这个你直接先打10000号投诉，如果处理不了，直接打北京10000号投诉，这样基本就会给你一个公平的答复，如果还不和你意思的话，就只打消费者投诉热线就行了，就不行还不能处理，只要你是对的，就不要怕

如果觉得起诉比较麻烦的话，可以上消协投诉。或者直接写封信给当地公司的总经理。

同是天涯沦落人！不值当的生气！慢慢来

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息