试论述在绩效考核过程中哪些指标对企业招聘和培训具有重大意义

试论述在绩效考核过程中哪些指标对企业招聘和培训具有重大意义

这类指标很多，不同的部门有不同的指标。
 
　　绩效考核指标主要是将品德、工作绩效、能力和态度等用科学方式结合组织特性划分成项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。
 
　　一、企业绩效考核的量化指标主要体现在：
　　1 招聘方面：招聘人员到位率/招聘人员的合格率（以季为单位）/成本控制率
　　2. 培训方面：培训计划执行率/培训落实的满意度/成本控制率
　　3. 非量化指标：体系完善度、团队合作、工作能力和态度  小企业比较综合，抓关键指标。
 
　　二、制定绩效考核指标的方法
　　现在常用的绩效考核方法有：
　　1. 量表等级评分法
　　2. 目标考核法
　　3. 工作标准法
　　4. 关键事件法
　　5. 360度评估法
　　6. 评语法
　　7. 强迫选择法等。
 
　　三、示例
　　例1：行政部关键绩效考核指标

序号  KPI指标            考核周期    指标定义/公式                  资料来源
1      行政工作         计划完成率 季/年度    ×100%                 行政部
2      后勤工作         计划完成率 季/年度    ×100%                 行政部
3      行政费用         预算控制率 季/年度    ×100%                 财务部
4      行政办公         设备完好率 季/年度    ×100%                 行政部
5    办公用品采购     按时完成率 季/年度   ×100%                 行政部
6      后勤服务          满意度 季/年度 企业员工对
　　后勤服务的满意度评价的算术平均值        行政部
7     车辆调度          合理性 季/年度 相关部门因车辆调度
　　不合理而对行政部投诉的次数                    行政部
8      消防安全         事故发生次数 季/年度
　　考核期内消防安全事故发生的次数             行政部
9 部门协作              满意度 年度 相关合作部门
　　对行政部工作满意度评分的算术平均值       人力资源部
 
　　例2.

 

 

要考虑公司的实际，个人认为可以设计几个量化指标：
招聘方面：招聘人员到位率/招聘人员的合格率（以季为单位）/成本控制率
培训方面：培训计划执行率/培训落实的满意度/成本控制率
非量化指标：体系完善度、团队合作、工作能力和态度 小企业比较综合，抓关键指标。

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