一个机床操作工将大量机油洒在他机床周围的地面上（人力资源工作分析问题）

答案:5 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-03-20 02:39

提问者网友：欺烟
2021-03-19 18:28

最佳答案

五星知识达人网友：长青诗
2021-03-19 19:59

制度死人活要灵活运用，以操作工、服务工、勤杂工的态度来分析，公司管理太死板各执一词个个都是老大谁都可以做但是谁都可以不做连清扫工作都难以进行管理人员不符合要求
服务工以各种方式协助操作工的“各种形式”概括率非常之广，分工不明确
按照谁损失谁负责的原则追究责任
加强对员工的荣誉观、责任观等教育把分工+责任合二为一特别是以厂为家的观念

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1楼网友：掌灯师
2021-03-20 00:30

哎！悲哀。！

2楼网友：走死在岁月里
2021-03-19 22:58

关键是操作工把油洒到地上的动机是什么。如果是主观上故意的，那他的行为是不对的。

3楼网友：刀戟声无边
2021-03-19 21:23

(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。

(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?

对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。

(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?

要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行。

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