淘宝少发了东西，还不承认，怎么办

淘宝少发了东西，还不承认，怎么办

可以选择投诉
2.申请淘宝小二介入。
3.直接加区号打12315投诉
发起投诉的条件：交易结束后（交易成功/关闭）的15天内。
在【已买到的宝贝】页面即可投诉。

12315拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
扩展资料：

12315拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
拨打要求
1.当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4.当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。
参考资料：百度百科-12315

这种情况也是多数卖家和买家所顾虑的。鄙人做为淘宝的小卖家也很头疼
如果你的情况属实，可以向淘宝申请投诉，强制退款。
提供的证据就是，你的快递单上面的重量。
比如你的2件衣服重量为500克，1件打底裤重量为200克。
那么你的快递单上填写的重量应该是700克，如果快递单为500克，
那么确实是卖家故意或者遗漏给您少发了，这种情况可以向淘宝申请 保障卡 退款申请。
反之则无效。但是听说2010年 淘宝针对买家消费者权益有了新的保障
只要买家要求退款的，卖家如果不同意，淘宝愿意先行赔付买家
不知道这个实施了没有

申请退款
拆包装时拿手机录视频，一样一样数
退款时像淘宝提交相关证据
如果不是本人签收最好办，直接说没签收，退货
如果不是在家门口签收的，就是说快递也找不着在哪的，就说别人误签拿了，没收到，快递哥打电话，别接

发起投诉的条件：交易结束后（交易成功/关闭）的15天内。
发起投诉的步骤如下：
电脑登录淘宝（手机端暂时无法支持发起投诉）；
点击【我的淘宝】；
点击【已买到的宝贝】；
找到该笔订单，点击【投诉卖家】；
根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

他这样说的话，显然是没有寄的，希望你是用旺旺和他聊天的，保存好聊天记录作为证据，到时候投诉他，淘宝一看到聊天记录就知道怎么回事了，现在他们淘宝有规定，有争议的前提下，以保障消费者利益最大化为宗旨，相信会让您满意的！
还有其他发没发可以查的，你打电话到发件公司，查一下包裹的重量就可以了，他们都有记录的，差了那么多，肯定很明显的。对这样的卖家不要太客气，也不用着急，他应该更心虚的，他就是抓住您着急，解决的心情来要挟，不用怕一步一步来，最后不行就投诉，肯定能讨来公道的，呵呵
希望能帮到你！

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