电信机顶盒错误1305

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-03-03 13:23

提问者网友：记得曾经
2021-03-03 03:31

忽然有一天开机就初选这样的提示：“非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询。”
进入机顶盒设置，重置机顶盒，问题解决。
但是，一旦关闭机顶盒（无论是关闭电源还是使用遥控器关机），开机后就会再次出现错误1305的提示。
请教各位大神：除了找电信客服以外，自己是否有什么办法解决。
谢谢！

最佳答案

五星知识达人网友：执傲
2021-03-03 04:32

开机提示的故障号：1305

提示信息：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询。

故障原因：1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址；
2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。
这类问题你不找客服怎么处理，权限都在他们那里。

全部回答

1楼网友：不想翻身的咸鱼
2021-03-03 04:49

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。 2、机顶盒条件接收（ca)模块对节目授权的一些异常提示。 3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视itv，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

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