电子绩效支持系统的定义

电子绩效支持系统的定义

一、电子绩效支持系统的定义：
电子绩效支持系统就是一个集成的电子信息系统与环境，它以提高工作绩效为目的，由使用者所控制，通过提供适时、适量、适宜的信息、工具和训练，通过尽可能地降低任务的复杂程度，以有助于一个组织在减少训练花费的同时提高生产力和绩效。在获得最小外在支持和培训的情况下，通过使用这个系统，一个工作者特别是新手、能更快、更高质量地完成他们的工作，达到所需的绩效水平。电子绩效支持系统还能使雇主有效地管理自己的知识财富，并为将来做这项工作提供帮助。
二、电子绩效支持系统的特点：
1、以绩效为中心
电子绩效支持系统根据企业需求，分析员工工作与企业需求之间的差异，通过软件、硬件的结合，支持帮助员工的工作和实践，主要目的是为了在最短的时间内以最少的人员介入达到高水平的工作绩效。

2、以学习者为中心
电子绩效支持系统根据员工的个性相应的、具体的信息，学习者可以自主学习、主动探索，走出了传统培训过程中学员所处的被动地位，为学习者个性学习提供有力的支持。

3、资源经验共享
电子绩效支持系统是一个开放的系统，无论是设计人员、专家、还是用户都可以十分方便地获取别人的信息资料和实践经验，也可将自己的经验与信息传送到系统，与别人共享。从而提高整个企业、行业的工作绩效。

4、及时的信息传递
电子绩效支持系统最大的特点就是能够及时提供给用户所需的信息，当员工在学习或工作过程中遇到困难时，难于通过书本或专家取得及时的帮助，则可以借助绩效支持系统获得所需的信息资源。

Gery认为，电子绩效支持系统是一个在整个组织内获取、储存和散布个人的和共同的知识资产的电子底层结构，以使个人能在从他人那儿获得支持最小的情况下，迅速地获得所需水平的绩效。
电子绩效支持系统就是一个集成的电子信息系统与环境，它以提高工作绩效为目的，由使用者所控制，通过提供适时、适量、适宜的信息、工具和训练，通过尽可能地降低任务的复杂程度，以有助于一个组织在减少训练花费的同时提高生产力和绩效。在获得最小外在支持和培训的情况下，通过使用这个系统，一个工作者特别是新手、能更快、更高质量地完成他们的工作，达到所需的绩效水平。电子绩效支持系统还能使雇主有效地管理自己的知识财富，并为将来做这项工作提供帮助。

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