请问智能电视的串号无法显示导致不能使用网络、不能注册用户中心等问题，要如何处理？

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-04-04 03:23

提问者网友：温旧梦泪无声
2021-04-03 06:18

最佳答案

五星知识达人网友：思契十里
2021-04-03 07:13

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
抱歉产品给您使用带来不便，若电视上面系统信息里面串号空白，需要售后上门处理，如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

全部回答

1楼网友：玩世
2021-04-03 07:19

尊敬的康佳用户：您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您描述的问题，用户中心不能注册，提示串号错误，麻烦您核实一下电视机的串号信息（您可以在电视机的三包凭证卡，或电视机背面查询产品编码即为串号），请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员可以为您对应处理服务，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docinfo!list.action?templateid=27&channelid=70 感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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