中信银行信用卡被盗刷预授权

中信银行信用卡被盗刷1600英镑预授权，三天来致电中信银行信用卡中心N次，被告知需要等到消费成功、金额入账之后他们才可以安排调单确认是否本人操作，可能性无数，是否本人泄露卡片信息（需要持卡人承担风险），本人综合考虑之后，根据中信银行显示的商户toms.com，联系了该网站的客服，他们表示可以将这个问题反馈到他们总部，但是需要本人出示一下该商户刷卡的记录，然后我又一次致电中信银行提出申请，希望他们把这个记录截屏给我（金额尚未成功消费，网站上尚无记录），但中信客服又一次以“该信息属于银行内部信息”为由，拒绝提供信息！求各位高人帮忙！跪谢！

中信银行信用卡被盗刷预授权，中信客服以“该信息属于银行内部信息”为由，拒绝提供信息是正常的，个人没有调取他人银行记录的权利，解决办法是向警方报案，让警方来调取记录。
　　信用卡预授权，主要用于酒店、租车等的预订与入住，可以简单理解为“押金”的概念。预授权只占用额度，在未做预授权完成确认交易时，商户是无法向银行请款的。
　　在结账时一定要记得要求商户直接取消预授权，这样的话，信用额度不但一般都能立即恢复，同样可以避免被盗刷预授权。

中信银行信用卡预授权取消方式： 1.商户在结账时直接取消；实时生效。 2.传真取消：针对预授权交易在商户端无法取消的情形，商户可在预授权交易发生30天内传真资料至中信（传真号：0755-25832630）办理。传真资料的内容包括预授权金额、授权号码、交易日期等信息，同时须加盖商户合法有效的财务公章，处理时效为3-5个工作日。 3.自动取消:商户未对该笔交易作任何处理，自动取消时效一般是30天。

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