淘宝维权问题

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-05-03 16:09

在淘宝买了个手机发现是个翻新的但是交易已经完成就申请了维权状态现实是已同意，正在处理跟卖家协商他说收到货后他就会退款给我请问我现在应该邮寄给他嘛？邮寄后能不能收到退款？会不会没受到退款最后连那个翻新机也拿不到了？

最佳答案

嗯，他一定是你给他邮回去了东西之后，才会给你退款的。那你最好是使用快递，并且呢，找快递的人员给你包装，检查一下，并填好邮的东西是手机，这样做的话应该没有什么问题

但是他们家是否加入了消费者保障，这点就比较重要了，如果他们家加入了消保，那你有以上的证据证明你确实已经把东西给他们邮回去了，而这时卖家如果不给你办理相关的退款手续，你就可以投诉，淘宝经过核实会强制把钱退给你~

如果没有加入消保，出现了以上的情况，那么只能是你和卖家协商，或者给淘宝打电话，寻求其他的解决方法

全部回答

这个需要看具体的情况，需要向淘宝提供相应的凭证，0571-88158198。

还要看对方是什么级别的卖家，级别高的，一般会害怕被罚，级别低的，还真可能钱货两空。

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