你的数据签名有错误请重新提交或联系当地工行-10019

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解决时间 2021-02-06 18:25

提问者网友：嘚啵嘚啵
2021-02-06 09:23

我在网支付宝存钱时在打开工行网页时候出现你的数据签名有错误请重新提交或联系当地工行-10019这是什么问题！刚重新装了下系统就不能用了。我的系统是VISTA系统，G行的证书，U盾驱动都重新安装了也没用这是为什么啊？

最佳答案

五星知识达人网友：逐風
2021-02-06 10:23

你好!请按如下步骤处理试试：　　1）关闭电脑系统的拦截如防火墙、杀毒软件。　　2）清理INTERNET选项→删除COOKIES→删除文件→历史记录　　3）修复浏览器如微软件或其他工具　　4）杀毒软件升级后杀毒后关闭　　5）卸载旧控件程序　　6）用工行网银助手重新安装驱动程序后重启电脑

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1楼网友：污到你湿
2021-02-06 10:28

原因：（1）u盾证书为临时密钥，或已失效；（2）未成功安装或及时更新u盾驱动程序和工行控件。解决方法：（1）打开u盾客户端管理工具查看u盾证书是否有效，能否成功修改u盾密码。如证书为临时密钥对则需到开户行重置证书，如证书已失效需检查电脑系统时间，证书有效期限是否正常；（2）到工行网站个人网银用户登录下点击“网银助手”，找到分步安装方式，从分步安装方式中下载安装个人网上银行控件和u盾驱动程序，再重启电脑操作。

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