关于新国都K501A使用问题

我这有一个新国都的K501A刷卡机，在我签到的时候，一直是没有拨号音或者拨号超时，这个电话线只连了一个传真机和一个电话，谁能帮我解决啊。。。。

建议：
　　拿起来看能不能打电话,不行的话,请直接将电话线直接入(不要通过hub)POS,排除下原因。不行可以跟他们当地售后联系。

　　新国都无线应该是K370这款
1. 开机：
接电源后长按机具上方红色的开关。同理关机。
2. 执行签到：
操作员签到：①输入：“01”再确认、②输入操作员密码：“0000” 继续按确认。
3. 刷卡消费：
1）刷卡消费：
进入菜单，按1.消费，请刷卡，核对银行卡号是否一致，按确认，输入金额，持卡人输入密码，交易成功则自动打印小票单。如交易不成功，常见问题如下：①联接失败，请联系客服。②交易成功，接收数据失败（以出小票单为交易依据）。③商户未登记，联系客服。
4. IC卡非接消费
1、把IC卡放上密码键盘上感应区上，输入金额，按确认，核对银行卡号是否一致，持卡人输入密码，交易成功则自动打印小票单。如交易不成功，常见问题如下：①联接失败，请联系客服。②交易成功，接收数据失败（以出小票单为交易依据）。③商户未登记，联系客服。
5. 补打印小票：
签到成功后按确认进入主菜单界面，按⑹打印，按提示补打小票单。
6. 交易记录查询：
签到成功后按确认进入主菜单界面，按⑺管理，再按⑶进入交易记录查询，在此菜单内可以任意查询每笔刷卡交易记录。（注意：结算后，交易记录将会清空）
7. 结算：
签到成功后按确认进入主菜单界面，按⑺管理，再按⑹结算，将会结算此前所有刷卡交易数据，同时会打印交易总清单小票单，结算不影响到账。
8. 查询余额：
签到成功后按确认进入主菜单界面，按⑻其它，再按⑷查询余额，刷需查询的银联卡，输入该卡密码，则可查询卡内金额。
特别提示：刷卡小票必须有持卡人签名，商户保存商户存根和银行存根，最少保存两年。

拿起来看能不能打电话，不行的话，请直接将电话线直接入（不要通过hub）POS，排除下原因。不行可以跟他们当地售后联系.留言也可.

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