天猫卖假货怎么赔偿,天猫上买到假货如果申请退款退货,卖家不同意,怎么办
答案:1 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-05-21 15:17
- 提问者网友:人傍凄凉立暮秋
- 2021-05-21 10:33
天猫卖假货怎么赔偿,天猫上买到假货如果申请退款退货,卖家不同意,怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:佘樂
- 2021-05-21 11:40
这有好几种情况,1.支持七天无理由退货,2.不支持七天无理由退货(部分食品、定制等),2种情况里又分包邮和不包邮的,再细分的话,卖家赠否运费险,运费险是否够退回运费等等。我想你的问题可能涉及到,1.不支持七天无理由,2.非包邮,3.卖家未赠险,4.赠险但超重。实际上,如果能证明买到的是假货,退款退货,卖方承担来回运费,甚至赔偿损失都不是问题,关键是无法证明(假货判定非常难,只有真货厂家判定才能有效,同时还要履行很多法律手续),所以不建议按假货申请退货,证明材料不合要求,将得不到淘宝支持,建议以质量问题退货,假货一般多少有一些瑕疵的,其实真货也存在,关键是怎么找出来,网上搜一下产品标准,对照一下,肯定能挑出毛病,Ok,淘宝规定,质量问题,退货卖家承担运费,不同意,没事,请淘宝介入,投诉他,只要产品不符合标准要求,属不合格品,淘宝就支持。以上回答希望对你有所帮助。
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