如何约客户见面

如何约客户见面

问题一：怎么电话约访客户见面 一：选择拨电话合适的时间。星期一二客户会议较多，叉开时间更合适一些。
二：选择接电话合适的人。如果不是很难约的客户，直接电话给它就好，如果比较难约的客户，则需对客户了解更多再约访。
三：选择讲电话合适的方式。电话里不是聊天的地方，重要的是把它约出来你本次目的就达到了。谈话内容宜短不宜长，在点入主题前需有简短的铺垫。重点在让客户知道约见对它的重要性，让它接受肯定甚至认同！
四：选择听电话合适的风格。电话里你的语言信息反馈直接影响客户的心理。选择适合它的语言结构，让整个过程在它熟悉和亲切的谈话氛围中进行。放平心态，任何小小的意外都不能影响自己，暴露自己在平时的没有注意到的弊病，西方有句谚语—细节是魔鬼。
五：做一个真诚的人。做一个可以接受失败，但不放弃成功的人，毕竟成功与否不是在熟练的技巧，而是你内心真诚的表达，恳切的为人。问题二：如何约见客户 约见是指销售人员与客户协商确定访问对象、访问事由、访问时间和访问地点的过程。约见在推销过程中起着非常重要的作用。它是推销准备过程延伸，又是实质性接触客户的开始。接近是指在实质性洽谈之前，销售人员努力获得客户接见并相互了解的过程，接近是实质性洽谈的前奏。
一、约见的基本原则
1、确定访问对象的原则。确定与对方哪个人或哪几个人接触。
(1)应尽量设法直接约见客户的购买决策人。
(2)应尊重接待人员。为了能顺利地约见预定对象，必须取得接待人员地支持与合作。
(3)应做好约见前地各项准备工作。如必要地介绍信、名片等，要刻意修饰一下自己，准备好“态度与微笑”。
2、确定访问事由地原则。任何推销访问地最终目的都是为了销售产品，但为了使客户易于接受，销售人员应仔细考虑每次访问的理由。根据销售实践，下列几种访问理由和目的可供参考：
(1)认识新朋友；
(2)市场调查；
(3)正式推销；
(4)提供服务；
(5)联络感情；
(6)签订合同；
(7)收取货款；
(8)慕名求见、当面请教、礼仪拜访、代传口信等。
3、确定访问时间原则。要想推销成功就要在一个合适的时间向合适的人推销合适的产品。
(1)尽量为客户着想，最好由客户来确定时间。
(2)应根据客户的特点确定见面时间。注意客户的生活作息时间与上下班规律，避免在客户最繁忙的时间内约见客户。
(3)应看推销产品与服务的特点确定约见与洽谈的时间，以能展示产品及服务优势的时间为最好。
(4)应根据不同的访问事由选择日期与时间。
(5)约定的时间应考虑交通、地点、路线、天气、安全等因素。
(6)应讲究信用，守时。
(7)合理利用访问时间，提高推销访问效率。如在时间安排上，在同一区域内的客户安排在一天访问，并合理利用访问间隙做与销售有关的工作。
4、确定访问地点的原则。
(1)应照顾客户的要求；
(2)最经常使用、也是最主要的约见地点是办公室；
(3)客户的住居地也是销售人员选择地约见地地点之一。
(4)可以选择一些公共场所。
(5)公共娱乐场所也是销售人员选择地地点之一；
三、接近的原则
1、销售人员必须以不同的方式接近不同的客户群体。实践证明，成功的推销在很大程度上取决于销售人员的推销风格与客户的购买网格是否一致。客户是千差万别的，销售人员应学会适应客户。在实际接近时，销售人员可以用“角色扮演法”，即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、情绪和心理状态等。
2、销售人员必须做好各种心理准备。因为推销是与拒绝打交道的。在接近阶段可能会遇到各种困难。但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，正确发挥自己的能力和水平。
3、销售人员必须减轻客户的压力。多年的推销实践表明，当销售人员接近客户时，客户一般会产生购买压力，具体表现为：
(1)冷漠或拒绝。
(2)故意岔开话题，有意或无意地干扰和破坏推销洽谈。
因此，在上述情况下，销售人员要成功地接近客户，就必须想方设法地减轻客户地心理压力。根据实践可采用以下几种方法（供参考）：
(1)情景虚构法。销售人员不是以客户为直接推销对象，而是虚构一个推销对象，让客户感觉销售人员不是向自己而是向他人推销。
(2)非推销减压法。如提供产品信息、向客户提供帮助等。
(3)征求意见法。销售人员首先告诉客户访问的目的是听取意见和......余下全文>>问题三：客户约见面，该怎么准备 先沟通沟通 然后就直接问 看咱们能不能合作一下……
具体我不知道你销售什么产品 所以……
还有啊 销售虽然每个人都可以做，但不是每个人都能做得好的，很多细节没人能教你问题四：怎样高效的约访客户见面 可以说，约访客户是伙伴展业的前奏，高效约访是成功展业的必备和先决条件。 如何能使我们的约访轻松机智并卓有成效，已经越来越成为销售流程中需要深究和思考的课题，因为这个“脚印”将预示着我们接下来销售流程的走向。内准备：1信心准备：事实证明，营销人员的心理素质是决定成功与否的重要原因，突出自己最优越个性，让自己人见人爱，还要保持积极乐观的心态。？？？？2）知识准备：上门拜访是销售活动前的热身活动，这个阶段最重要的是要制造机会，制造机会的方法就是提出对方关心的话题。3）拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的初期，每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来推却你罢了，并不是真正讨厌你。？？？？4）微笑准备：管理方面讲究人性化管理，如果你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。？？？？许多人总是羡慕那些成功者，认为他们总是太幸运，而自己总是不幸。事实证明——好运气是有的，但好运气问题偏爱诚实，且富有激情的人！首先不要自我设障，克服恐惧心理，恐惧心理来源于对客户情况的不了解。约见客户时不要太在意客户的拒绝，保持一颗平常心。针对客户进行需求分析，设计符合客户需求的产品或是产品组合，拟定产品表达的逻辑，确定销售流程，充分准备、坚定信心，因为保险保障的是人类最宝贵的两样东西——生命和健康！1自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。2诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。3控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。玉梅增员其中要点包括： 1.精心挑选目标客户。 2.拜访时，形象专业、举止得体、面带微笑。 3.以对方感兴趣的话题导入保险理念。 4.多问、多倾听，发现客户需求点。问题五：我如何使用电话第一次约客户见面 电话营销成功的有三个阶段 第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。 第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。 第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。 电话销售中的4C也是必须要了解的，4C本身不是技巧技巧，4C是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。4C的流程是这样的，迷茫客户（CONFUSE），唤醒客户（CLEAR）、安抚客户（COMFORT）、签约客户（CONTRACT）。第一个C是应用在第一阶段的，第二、第三个C是应用在第二阶段的，每四个C是应用在第三阶段的。问题六：多次约见客户但是客户都没有时间，这种客户应该怎么跟进？ 我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。 　　 陌生拜访：让客户说说说 营销人自己的角色：只是一名学生和听众； 让客户出任的角色：一名导师和讲演者； 　　 　　前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿； 　　 拜访流程设计： 一、 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！” 三、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。 五、 巧妙运用询问术，让客户说说说； 1、 设计好问题漏斗； 　　通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。 如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？” 2、 结合运用扩大询问法和限定询问法； 　　采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。 如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？” 3、 对客户谈到的要点进行总结并确认； 　　根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意； 如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？” 六、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间； 　　在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”问题七：如何有效的约见客户？ 对于销售员来说，和客户谈判应该是家常便饭的事情。谈判的方式也有好几种：面谈、电话、邮件、传真……，面谈应该是这几种最常用，而且也是最有效的方式。在整个面谈过程中，把握客户的心理变化是比较重要的，它是谈判进展和成败的关键。 我个人觉...问题八：如何请求约客户见面? 答案:我做了一场梦问题九：做销售的要约见客户，应该怎么约？约来公司，或者出去见面。 如果公司实力强，硬件好来公司参观能大大的提升成交率。否则，在外面好一些问题十：如何与客户预约再次见面，创造再访机会？ 保险销售是一个持续不断的过程，良好的业绩源于持续不断的拜访。一般而言，在每次拜访的尾声，代理人都会预约下一次的拜访时间。然而，并不是所有的客户都会给我们持续拜访的机会，第一次与客户见面后，我们需要自己创造再访的机会。对于相处甚好的客户，再访是一件很轻松的事情；但对于相处不久，对我们心存戒备和抱有反感情绪的客户，就很难赢得再次见面的机会。为了能够成功销售，我们应该如何创造再访机会，有哪些预约客户再次见面的技巧？
有人说，第一次访问的结果是第二次访问的开始，要想获得再次拜访的机会，必须在第一次拜访中给客户留下好的印象，为再次拜访做好铺垫。
把握细节
有些代理人业绩之所以不好，是因为客户积累量不够。客户积累量不够的原因并不是拜访的客户太少，而是在首次拜访后，就被客户拒之门外。
客户真的没有给我们机会吗？不，我们能与客户首次见面，就说明我们有了机会，只是没有好好把握机会。要改善这种被动的僵局，我们必须学会从细节中把握机会。例如，我们在第一次与客户见面时，就要细心观察，了解他的兴趣喜好、职业习惯、生活习惯。这些细节的积累，是我们再次拜访客户的钥匙。我们了解了客户的兴趣爱好，在二次约访时，就可以投其所好地选择见面地点、赠送小礼物等等；我们知道客户的职业，就明白下次拜访客户时应该选择什么时间，我们能准备哪些让客户感兴趣的材料等等；我们知道客户的生活习惯，就可以考虑是否可以以他的家人为突破口，进一步与客户拉近距离。
总之，我们能把握住细节，再次约访客户时，就很容易找到由头，也很容易提起客户与我们见面的兴趣，创造再访的机会也就不难了。交友为上
与客户交朋友是维护客户关系的基本要求，但许多业务员在与客户交往时常常急功近利，第一次见面就万变不离保险，这种做法只会让客户生厌，从此以后客户便拒我们以千里之外，不愿再与我们见面。
如果第一次见面能让客户感受到轻松愉悦，给客户留下相见恨晚、意犹未尽的感觉，那么我们将很容易获得与客户再次见面的机会，客户甚至会主动约我们。我们要牢记一点，只有给客户留下好的第一印象，才能很轻松获得与客户再次见面的机会，如果想长久地与客户相处下去，那么我们就要多考虑一下如何在第一次与客户见面时有一个精彩的表现，怎样做才能让客户愿意与我们继续交往下去。
随机应变巧约客户
有的客户优柔寡断，虽然第一次面谈给他们留下好印象，他们很愿意继续与我们交往，但又觉得我们所做的一切与推销保险有关，因此心存芥蒂，不知道是不是应该关上与我们交往的大门。对于这种客户，我们要变被动为主动，在与他告别时，很直接地告诉他下次来看望他的时间，因为他处于左右为难的状态，一时无法作出决定，这种主动的提议他很难拒绝，下次见面的时间就很容易敲定了。
有的客户果断坚决，对任何事物都有自己的判定，并很难因为外界的影响而改变自己的想法。对于这类客户，我们很难有机会与他们见面，如果获得一次与他们面谈的机会也无法在短时间内改变他们原有的想法，如何预约下次拜访时间就成了一大难题。当然，针对这类客户，我们也有对策。具有独立性格的自主果断型客户多半不喜欢被人安排时间，我们不妨用试探的预期，让客户来决定见面的时间。有时候，客户会随便搪塞几句，并不明确定下下次见面的时间，我们不能过多地与客户纠缠，可以暗示下次我们还会来拜访，至于拜访的时间，就由我们自己灵活掌握了。
有的客户很固执，无论怎样表达诚意，他们仍然拒我们以千里之外，第一次见面后就明确表态不愿再见。很多代理人对这种客户采取死缠烂打的方式，以为这样就能让客户妥协。但事实并非如此，这样只会让客户更加厌烦，甚至采取极端......余下全文>>

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