德邦物流理赔与运费问题

答案:2 悬赏:10 手机版

解决时间 2021-02-28 09:10

提问者网友：抽煙菂渘情少年
2021-02-27 08:50

我有一批货发德邦到内蒙，运费，1113元（到付），保价5000.结果到了以后货物破损了，客户拒收了，生意没谈成，货物一直滞留在内蒙，我打电话给我方本地的德邦，一直拖，拖了二十几天。我又打了，我说不管怎么样·先帮我把货物从内蒙拉回来。我自己找人维修。今天终于给我答复了，答案是·让我先把1113元的运费付了先。我就想不明白··本来能谈成的生意，如果成功了，运费我付是应该的·可是货物因为他们的过错产生破损·导致客户拒收，生意没做成·还要我付运费？理赔的是多少还不知道，还得让我先出现为没到达的运费买单？德邦的霸王条款就是这样的吗？请广大网友告诉我，我应该怎么做·才能维护自己的正当权益。

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五星知识达人网友：旧脸谱
2021-02-27 10:02

德邦是这样规定的，不管正常签收还是异常签收（拒收也是其中一种）运费要付了才可以申请理赔，保价5000的话，只要货物价值没超过5000就好，超过了估计按照保价来，注意了，你投诉投诉办事效率就高了，别说我告诉你的哦

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1楼网友：怙棘
2021-02-27 10:36

要看货物的损坏情况和德邦协商解决如果货值高于保价，按保价赔偿货值低于保价，按实际货值赔偿怎么赔的少怎么算，理赔是一个艰难的过程，祝你好运

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