我是淘宝卖家，顾客叫我今天发货，开始说明天才能发，后来跟他说今天能发，顾客买了，厂家不在，没拿到货

我是淘宝卖家，顾客叫我今天发货，开始说明天才能发，后来跟他说今天能发，顾客买了，厂家不在，没拿到货

买卖双方沟通主要是在一个诚信，让买家感受到你的诚意，不会有太大的问题的，这又不是什么大的事情，直接跟买家说真实的原因，不要去想理由忽悠，我想大部分买家都会理解你的，毕竟你只是耽误个一天，又不是很多天追问应该是等他问我的时候给他说，还是主动给他说了追答主动说好，现在立刻马上联系说明原因，这种事情不好拖，换做是你，主动给你做服务和被动被你做服务，给你的感受能一样么？追问我不知道怎么说啊，我第一次开网店追答你可以说：实在不好意思亲，是这样的，昨天答应给您发货本来是没有问题的，但是我联系厂家的时候，那边临时有事，昨天晚上我联系一晚上了都没有联系上，导致了东西没有给您发出的，如果耽误您时间了这边给您说下对不起。我这里今天给您安排发出，您看可以么？
处理淘宝上的一些售中售后问题，摆出你的一个诚意的态度，注意下表达的方式，让买家感受到你的诚意就可以了。不要去想一定要把某某买家搞定，这是不可能的事情的，尽自己最大的努力去解决，能理解你的会理解你的，不能理解你的，你喊她妈都没用追问那个人是今天买的叫我今天发，但是厂家不在，没拿到货追答那不就更好解决么 把昨天换成今天，把今天换成明天不就可以说么？追问额，脑壳反应慢

就说你刚才定的货已卖完了，明天在给你发吧。追问会不会说我骗他追答也有这个可能。你和他聊聊，看他的意思你卖啥货的追问鞋子啊追答哦，卖的挺快呀。他要想买，不会在意一天的。追问额如果她问我为什么还发货，该怎么给他说了追答来个歉意。货卖没了，明天发吧。你也可以问问他看没看种别的鞋子。追问会不会说我骗他，退款额追答顾客的心里想法，我也不知道。追问好吧，如果我去主动联系顾客，该怎么给她说了，就说不好意思，去拿的时候厂家不在，没拿到货，要明天才能发了追答可以。

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