酒店迎接客人的第一次入住，将以怎样的特殊、有创意、给人留下深刻印象的欢迎方式呢？

答案:1 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-03-07 14:43

提问者网友：献世佛
2021-03-07 10:37

最佳答案

五星知识达人网友：北城痞子
2021-03-07 10:55

不同定位的酒店有不同的做法，如果酒店星级不高没必要搞那么复杂

五星或白金五星的酒店，有几种迎客方式比较常见
迎宾饮料，一般度假型酒店会在客人办理入住后提供花式鸡尾酒一杯
迎宾果盘，在客人办理入住时放置在客房
总经理欢迎函，提前准备好放在客人房间
睡前服务，在下午六点左右客房服务提前帮客人关窗帘，铺好床角，在床边放好拖鞋，放上睡前巧克力，把灯光调到合适光暗。
对于vip，前台应做到每一位工作人员可以记得客人的姓并停下工作或脚步与客人打招呼

如果客人留下了联系方式，在客人离店后一定要做回访

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