请教大家一个关于财付通的问题！

我用财付通付款的时候，要下载数字证书，下载证书又要绑定的手机号码发验证码，可是我那个号丢了，然后换号又要回答密保问题和上传身份证扫描件，可是我忘了答案了，现在只剩身份证了，请问我该怎么办啊！？

密保问题可以根据你绑定的邮箱找回   还可以用申述办法找回  把身份证扫描件上传     财付通页面都有提示操作    上传的身份证件可以用手机拍   在用美图秀秀软件改一下大小  格式    在上传   有数码相机更好

若您忘记了财付通密码保护资料，请您点击这里 http://service.qq.com/info/8937.html了解如何修改密码保护资料； 手机停机、丢失等情况，怎么更换绑定手机？

申诉绑定新手机号码分为以下几个步骤：

第一步：进入财付通“申诉”页面；

第二步：验证账户信息；

第三步：申诉表提交成功；

第四步：接收到申诉成功的邮件后，填写新的手机号码和验证码。

下面演示操作步骤：

第一步：请您登录财付通网站，点击页面右上角的“申诉”，在打开的申诉页面点击“更改换手机号码”下方的“点击开始”；

第二步：验证账户信息（姓名、证件号码、密码保护答案、邮箱、身份证扫描件等），然后点击下一步；

第三步：申诉提交成功，我们将在3个工作日内完成处理，请留意您的邮箱；

第四步：接收到申诉成功的邮件后，填写新的手机号码和验证码，更新手机成功。

这样的话你只能通过申诉找回资料，申诉的时候把你的详细情况说清楚，越详细申诉成功的几率越大。

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