顾客的话是全对的吗

在顾客的角度上面，他们的话就是上帝说的，顾客说得不对不能当面指出来或者婉转的跟他说，也许有些顾客很不讲道理，但是他们说话都说有原因的，只要你能把原因分析出来就会发现他们说的话都说对的。错的是你们有哪些方面没做好，你们要做到不是埋怨客户无理，而是改进自己的服务质量！

顾客就是上帝。

这句话本意是要我们 站在消费者的立场为他们想问题。

就像你推销一样产品，要以消费者的需求为标准，对吧？

就如你要为消费者服务要以他的标准去执行，不是吗？

只有这样，才能他消费者满意，业绩才能上去，公司才会提拔你，你自己才会更加看好自己，更有自信，更有激情做好自己的工作。这是一个良性循环。

看你的语气可能是受到些刺激咯？呵呵。冷静好好想想就好~~

顾客是上帝但不是所有。如果顾客做了伤及自尊的事情，那对不起，我该怎么反驳就怎么反驳。。

总之，上帝也是有权利和义务之分。

祝你好运！！天天开心！

非也