服务行业中五勤 五声是什么

服务行业中五勤 五声是什么

五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；
五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。
五勤服务宗旨：
1、心勤：顾客至上，用心服务；
2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸；
3、脚勤：多走动，多摆台；
4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；
5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。
礼貌服务态度五声：
1、顾客进店有“迎声”；
2、顾客询问有“答声”；
3、顾客帮忙有“谢声”；
4、照顾不周有“歉声”；
5、顾客离去有“送声“。

迎声。称呼声。致谢声。致歉声。送声

迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声 眼、口、脚、手、耳勤

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