数字电视机顶盒锁定灯一直亮着、求解

第一个灯是待机、

第二个是电源、

第三个是锁定灯

锁定灯一直亮着、然后电源也亮着 重启没用...

开下来后电视就蓝屏 TCL版面 遥控器只能操作关机和开机

不受控制 请问是不是锁定灯的原因 如果是该怎么解锁 求高人指点！

你用的是学习型遥控器还是普通型遥控器？
1.普通型遥控器不起作用，方法：重启机顶盒，重新更换电池。若无效，到负责你们区域的营业厅维修或更换一下；
2.学习型遥控器不其作用，
若是电视机区域不起作用，方法：重新学习或到到负责你们区域的营业厅维修；
若是机顶盒区域不起作用，方法：通普通型遥控器。

不知道你是那个地区的，你们那有没有专门的客服中心啊，有的话，打客服电话问问就行了。
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