工作分析主要有哪些方法

工作分析主要有哪些方法

1 、座谈会 　　定义：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织　　　　　讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解。 　　优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。 　　可以将整个过程录制下来事后分析。 　　温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。 　　经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。 　　缺点：参加者不具有代表性。 　　在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。 　　适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。 　　2 、二手资料法 　　定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。 　　优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。 　　缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。 　　适用方面：项目的前期准备工作；搜集政府的相关行业政策；搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定　　　　　货会或学术交流会议上的资料。 　　3 、文献法 　　定义：通过找文献搜集有关市场信息，是一种间接的非介入式的市场调查方式。 　　优点：适用范围广，现存的文献种类很多。省时、并节省费用。 　　缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。 　　适用方面：搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴；搜集各种经济　　　　　信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报；搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大　　　　　众传播媒介；搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息；搜集国内外各　　　　　种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和 资 料；　　　　　搜集工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等；搜集各级政府公布的有关　　　　　市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例；搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。 　　4 、入户访问 　　定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对　　　　　方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。 　　优点：直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。 　　严格的抽样方法，使样本的代表性更强。 　　能够得到较高的有效回答率。 　　对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。 　　可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。 　　缺点：人力、时间及费用消耗较大。 　　可能出现访问员错误理解的情况。 　　对访问员的要求较高。 　　需要严格管理访问员。 　　适用方面：时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。 　　5 、拦截式访问 　　定义：指的是在一些固定范围内（例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面访调查。 　　优点：整个项目的访问时间短。 　　可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。 　　可以节省抽样环节和费用。 　　缺点：由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。 　　不能耽误被访者太长时间。 　　被访者中途拒答的情况可能发生。 　　适用方面：项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。 　　6 、电话调查 　　定义：指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集信息的方法。 　......余下全文>>

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