在线客服跟电话客服相比之下的优势有哪些，越详细越好
答案:1 悬赏:10 手机版
解决时间 2021-11-10 23:29
- 提问者网友：無理詩人
- 2021-11-10 04:24
在线客服跟电话客服相比之下的优势有哪些，越详细越好
最佳答案
- 五星知识达人网友：十年萤火照君眠
- 2021-11-10 06:01
在线客服的作用
1.即时与客户交流，高效快速的解决并获取客户问题。
2.获取客户资料。可以获取客户的资料，并且储存客户资料。
3.挖掘潜在客户。得知客户对产品有疑问，也就是有意向，那么可以通过与客户的交流，获取客户的资料，挖掘潜在客户。
4.客户信息分析。通过客服对客户的信息进行记录，系统可以统计客户的信息，进而了解企业的客户特征，进而对企业的客户群体进行定位。
1.即时与客户交流，高效快速的解决并获取客户问题。
2.获取客户资料。可以获取客户的资料，并且储存客户资料。
3.挖掘潜在客户。得知客户对产品有疑问，也就是有意向，那么可以通过与客户的交流，获取客户的资料，挖掘潜在客户。
4.客户信息分析。通过客服对客户的信息进行记录，系统可以统计客户的信息，进而了解企业的客户特征，进而对企业的客户群体进行定位。
我要举报
如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
点此我要举报以上问答信息
大家都在看
推荐资讯