在淘宝上买了件衣服色差非常大 简直是两个颜色 卖家不退货 怎么解决？？

我在淘宝买了件牛仔衣 图片显示的是深蓝色 可我收到的衣服确实发白的浅色 我和卖家协商我出邮费把衣服退了 她一开始答应了 可过了一天又说不是质量问题不退货 难道实物和图片上的颜色完全是两个颜色这还不算是质量问题么？卖家又为自己开脱 说是电脑显示屏的的问题 可我在单位和在家看的颜色都一样 卖家硬说是显示的问题 我还专门把衣服用手机照下来拿她自己拍的图对比发给他 特别明显让她看。那衣服让谁说都是两个颜色 一个是深蓝 一个是白蓝色 色差那么大还不承认 同事都说 一看都不是一个颜色 我和卖家协商不了 我申请退款也直接拒绝 我还没有把衣服寄回去 把我气死了 买家都是看着图片上的颜色买衣服的 寄过来的衣服颜色完全和图片不一样 难道这责任让我们买家承担么？？ 我下一步要怎么办？如果投诉把照片和聊天记录发给客服 客服会处理么？？？

对待这样的垃圾卖家绝对不能姑息，一定要去淘宝客服投诉他，把你和卖家的聊天记录还有买到的宝贝的地址一块发给淘宝客服，他们肯定会帮你处理的，现在淘宝严打宝贝描述不符和实情的问题，只要你投诉了并且又有真凭实据肯定会胜利的。另外以后买东西自己也要多注意，你可以学学我在淘宝挑选卖家的标准：
一看卖家的信誉，至少要是皇冠；
二看卖家的好评率；
三看卖家的服务态度；
四要货比三家，多找几个店铺比较，我是在 好多乐网址大全 上的淘宝名店导航里查找淘宝信誉店铺的，很方便。

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支持投诉！！！ 最讨厌一些淘宝卖家，直接写上，微小线头..色差..掉色..掉毛，属于正常情况了！！ 色差大了、、掉毛严重了、、、最后责任都是我们担了！！真的是~~~~什么世道！

那你看他的店铺消保那里有没有这些保障：如实描述，如果有，你收到的衣服颜色跟他描述里不同，你可以在淘宝申请维权，淘宝介入可以帮你解决。如果没有，你最好也试下维权，但不知道能不能成功。祝你好运！

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