天猫遇到无良商家该怎么维权

答案:1 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-11-23 11:22

提问者网友：最爱你的唇
2021-11-22 14:21

天猫遇到无良商家该怎么维权

最佳答案

五星知识达人网友：风格不统一
2021-11-22 15:38

那您现在发起退款申请，上传你和卖家协商码数发错的聊天记录截图，或其他可以证明卖家发错货物的凭证，退货快递单照片凭证，要求退款退货。如果卖家以“磨损”为由拒绝，您可以点击退款申请中的申请介入选项，天猫小二介入后会按规则及双方凭证进行处理判定。

如果确实是卖家发错货物且已经签收退货，会支持您的退款申请。追问退款申请的同时上传聊天截屏和退货单吗追答可以上传。追问
你好请问一下是在此选项中上传证据吗还等等商家处理退款再申请介入，进行上传凭据。追答现在不用上传了，这是买家退货流程，等待卖家确认收货状态。

卖家确认收货或系统超时替卖家确认收货，系统都会进行退款；如果卖家拒绝退款申请，您可以申请介入。追问好的

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