生气，投诉无门怎么办，消费者太悲哀了

中通压着我的货不发，一周多了，在长春寄的，我的货只有13公斤，非说我的货有55公斤（妈的，那30多公斤，业务员自己站秤上了！），超重不给我发，还说不是我的责任，是长春中通的责任，没我事还不发给我，告诉我，就不给你，你爱找谁找谁去吧，而且满口脏话（这什么素质），这不有病吗。打吉林中通客服态度倒挺好，一直在拖时间，根本没有解决措施，也不说什么时候给我。
我只能打12315，果然和说的一样，12315就是一个摆设，打了十来次电话根本没人接，问查号台，查号台说吉林市消协只有这一个号，妈的，我终于知道消费者是多么悲哀，什么叫投诉无门。
公安局也不行，人家说不归他管，说你得找消协。难道我还真得花钱找律师吗。难道这是消费者注定的命运

没用的，同情一下，咱都TM眼睛瞎了，找到这种垃圾快递公司，外无缘素质低，还带恐吓的，打总部电话投诉从来都要打上十几，二十几遍才能打通，打通了还处理不了，打315更是每个鸟用，不知道315这个维权体系生存在这个社会上是干嘛用的，越来怀疑这个社会太灰暗了。
为了一个快递花钱找律师，根本划不来，这些垃圾快递公司就认准了客户们的这种心态，所以敢明目张胆的吃件。

先别生气，我是在12315工作的一名工作人员。 首先12315不是消费者协会，114查号台没弄清楚，工商局和消费者协会是不一样的。 我们每天收到的投诉可以说是成千上万，但工作人员有限，所以电话打不通是很正常的，我建议你每天 9点15到9点半打，这个时候投诉的人稍微少点，但你说的没人接就不知道怎么回事了。 我也收到你这样的投诉，我们都会进行记录的，你进行投诉的时候，首先弄清楚你在哪交的钱就在哪个地方的12315进行投诉，然后弄清商家名称和地址（具体地址街道和街道号），最后你要求商家为你做什么处理就可以。祝你顺利哈。

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