车躲自行车不小心撞了石墩，保险公司当场查勘了让我去4s店定损，现在车修完了钱也垫付了他说痕迹不符

答案:2 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-01-31 19:13

提问者网友：献世佛
2021-01-31 01:40

我车都修完一个星期垫付了一半钱给4S店，保险公司核勘的时候他们打电话跟我说他们觉得痕迹不对。过了几天现在又说联系稽查和公安部门调查但迟迟没个结果，我想问下，这种情况下我怎么办？因为数额也比较大打折修下来六七万，我就生气现场有问题你们当时查勘不说定损不说？现在修完了钱也垫付了一半然后拒赔？是不是太过分了？

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五星知识达人网友：拜訪者
2021-01-31 02:38

六七万一般都属于大事故，查勘员现场觉得有疑问的回到公司应该第一时间通知公司稽核人员，稽核人员应该结合案件情况决定是否对案件进行进一步调查，如需调查，需告知当事人。与此同时，查勘员或者大案定损员（一般是大案定损员）要及时告知你的车辆可否进行下一步的拆检定损，如果告知暂时不能拆，而你自行拆检并修车，保险公司有权重新核定损失，如果告知你按正常拆检定损，那么拆检定损过程保险公司定损员应参与，如无参与，而你的车辆已经拆检完并且可以修车，这就是保险公司的责任了
另外回到前面的前提，如果查勘员上报稽核，该案存在疑问，保险公司相关稽核人员或者调查公司调查人员应及时跟你联系，告知车辆的查勘定损结果只做维修参考不做索赔依据，索赔需结合调查结果处理，如案件存在不属于保险责任范围的情况，保险公司有权拒赔，情节恶劣的，保险公司可以起诉当事人

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1楼网友：罪歌
2021-01-31 02:51

别人的想法不是特别重要，你自己认为自己做的对就好，但是也不能伤害自己伤害别人。

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