8440p去掉指纹解锁,指纹怎么刷都不对，系统都进不了了

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解决时间 2021-04-06 13:57

提问者网友：咪咪
2021-04-06 08:21

最佳答案

五星知识达人网友：拜訪者
2021-04-06 09:46

您好！感谢您选择惠普产品。
如果指纹不能用, 还可以使用密码登录系统.如果密码也不对的话.
卡在系统登录界面, 只能重装操作系统了.
如果设置过preboot功能, 可以开机连续点ESC,再点F10进入BIOS的第一个界面,有一个提示是否以Guest账户进入BIOS,选Yes. 进入BIOS后,选择"Reset BIOS security to factory default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2. 都点过之后,BIOS中的账户记录就会清空.再用密码登录系统.
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

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1楼网友：一叶十三刺
2021-04-06 10:45

在安装好指纹驱动和指纹软件后可以参考下列步骤：　　1.打开hp protecttools-credential manager-指纹,因为是工作用机已设置登录密码,输入密码即可注册指纹,如果没有设置过windows开机密码,会提示需要设置开机密码。　　2.输入windows开机密码后,点击一根手指开始注册指纹,需要至少注册两根手指。　　3.上面会有视频说明如何正确扫描指纹,需要扫描几次,测试了几根手指,有些时候是扫描2次就可以,有时需要扫描4次才可以。　　4.如果平时管理指纹,需要扫描注册的指纹才可以验证身份。　　5.进入之后,选择空白手指可以继续注册,选择绿色手指可以删除。　　6.可以在hp protecttools,左下角下拉框选择管理-管理控制台,在管理控制台-安全保护-功能内选择windows登录和pre-boot,勾选上即可。　　7.选择后点击下一步应用即可完成,这样登录windows或者开机pre-boot就可以使用指纹登录。

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