沉默的顾客怎么办。

你好！你说的问题；我们也是经常地遇见的；如果遇见这样的顾客；首先；请你观察他的年龄·其次观察他的穿着打扮；是女性还是男性？然后当他走进你的商店或公司时；先暂时别管他或她；先找些事儿做；边做事边观察他或她；当他或她停留于某个商品时；你再去和他或她攀谈；首先；你将你的产品介绍完毕；如果他还不理你；【记住：要保持微笑；真诚的微笑】！你就慢慢和他或她谈谈家里的情况等等比如：贵姓啊``家住哪里？·家中有几个小孩啊？是龙是凤啊？当你提到最后一个问题时；他肯定会回答你的；因为这会让他或她感到骄傲或自豪的哦！·今天来买东西和家里人商没商量啊？【单身来的啊】；慢慢的靠近的她或他的防线；慢慢的聊一聊嘛！俗话说：一回生；二回熟；三回成朋友嘛！对吧。他自然会放下防线与你交谈；但是----并不等于你的推销会成功；你必须得从他或她的谈话中；了解他或她；是不是能做主的人；是不是决定今天就能购买产品的顾客！这就得看销售人员的机灵加经验决定你的推销是否成功！暂时先谈到这里；【谢谢；回答完毕！】人的心理是很复杂的；需要每个销售精英；仔细的揣摩顾客的心理！

以提问的方式跟他交流。

比如，进来问 你需要什么样的？什么原因让你来看我们的产品么？天气冷了，你穿这么少不冷么？等等等等。

只要他是个活人，一定会开口回答你的问题，从而和你进行交流。

那人准是老婆做主的那种 所以不敢吭声

默默的关注他

一针见血，问他需要什么帮助

沉默代表着不信任,犹豫,矛盾,还有观察,戒心

如果是在顾客的办公室或家里,就可以通过观察周围的环境,比如什么奖杯啊,家庭照片啊,可以这些渠道来让顾客放松，因为聊聊家常，是最可以让人放松的，或者是顾客一个引以为傲的奖杯都可以让人敞开话题