电脑显示已链接上，但不能上网,右下小电脑出现可能需要其他登陆信息,

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1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

错误代码应该是691吧 没有619的~

691代码的含义是帐号密码错误或者欠费停用。

建议你先把帐号密码内的内容全部删除再重新输入一次。

或者在帐号内输入10000@10000 直接确定 然后打开ie 输入 http://uss.tianya.net:8888 然后在自助页面

输入你的帐号和验证码查看你的帐号是否欠费（不用密码）

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