我在淘宝买了件衣服，收到后发现货不对版，跟客服说可他们死活不承认
答案:2 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-05 07:52
- 提问者网友：杀手的诗
- 2021-03-05 04:23
我在淘宝买了件衣服，收到后发现货不对版，跟客服说可他们死活不承认，现在我该怎么办？
最佳答案
- 五星知识达人网友：鱼芗
- 2021-03-05 05:57
申请退款，找客服介入，我以前开过店，客服一半偏向于买家的，希望能够帮到你，谢谢采纳！
全部回答
- 1楼网友：刀戟声无边
- 2021-03-05 06:18
您可以发起退款申请，上传商品发错货的照片凭证，要求退款退货。卖家拒绝退款申请，您可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。
如果认定卖家存在发货错误，淘宝会支持您的退款申请。
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