我去年10月份买了一台柏翠牌的面包机，PE8020A，一开始用的时候主要是用来烤面包，没发现问题

（但是空腹吃了几次，都有胃疼，不知道是否有因果关系）。后来过年的时候用来和面包饺子，打开面包机的盖，就闻到一股异味，就是那种有点类似劣质塑料一类的味道吧。

后来又烤面包的时候注意了一下，烤面包时如果趴得近一点闻的话，也能闻到同样的味道。只是以前面包的味道盖住了，没注意到。

后来特意把面包机里面各部分都清洁了一遍，当时没闻到什么特别的味道了，但是一用，味道就又有了。

于是在柏翠网站给客服留言，但是一个多月也没见回音（当时有留电话）。于是上周直接给他们打了个电话。我把情况说明之后，提出换货，也可以加钱换其它型号。对方主要以以下理由拒绝：

1. 认为不属质量问题。被我反驳无语后，又提出第二个理由：
2. 已过了换货期限。我说你们要是能给我修好，也可以啊，只要解决我这个问题就行。答曰这种没法修。

向我建议：在搅拌刀和轴之间放油，情况就会好一点。我说放过了。而且不能情况好一点就可以了，这种味道应该是对人体有害的。答：我们用的是食品级塑料。我反驳，我们家有很多厨房小家电，没有任何一个不论是外部还是内部有这种异味。回答仍说是正常的。

第二个建议： 开半个小时，放在通风的地方晾晾味。我说我已经做了很多次了，用的时间早超过不知多少了，还有味。

然后说我们也没办法了。反正是不能换。最后恶狠狠发话的估计是他们负责售后的主管。

我家的面包机已经几个月没用了。我想问一下，这种情况下怎么解决最有效？希望有过投诉经验的介绍一下。

因为面包机的烘烤温度是250度左右，所以塑料的机身，虽然有隔热结构，但外壳温度有时也会有50度左右，难免有些异味。（就好像塑料壳的电饭煲，用多久都会有点点味道）
而且，机子内部的原件，应也会有些塑料零部件，你看看味道究竟从哪里传出来的。
另外，你打柏翠的4000509998电话吧，解决效果应该会好些。

有本事你拿去检查。确认他的塑料是有问题的。那就搞他个人仰马翻。

aug是a的升级型号。 aug四模式的，适合玩家使用。 如果你只是想做面包，不玩太多花式的话，a也够了。 当然，如果价格相差不太多的话，买aug吧。

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