关于日本人介绍和ため口的问题

我是日语专业的学生，昨天去打工了，内容是带日本留学生参观，因为是第一次和日本人接触交流所以他们跟我说话时有很多地方我都有疑问。
比如 初次见面不熟的人 不是应该报姓氏吗？ 这两个日本人直接一开口就跟我说他们的名 搞得我糊里糊涂的 不知道该怎么称呼 很尴尬。
然后 和她们2个人聊天 他们都对我说ため口 我一下子就蒙了 初次见面不熟的人不是应该用敬语吗？
好奇怪啊 谁能帮我解答一下我的疑惑~

正常。她们觉得你是朋友或者没把你放在眼里这2种情况可以不用敬体。按理说你应该用敬体，但是如果她们这样话也不用吊她们，用简体就行。但是叫他们时名字后面要加桑。

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