火锅店的服务员不好管理啊
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解决时间 2021-06-01 08:46
- 提问者网友:山高云阔
- 2021-05-31 14:55
我店的服务员都是一些没做过的!现在店里有很多毛病,服务员的服务素质不好,卫生,不怎么听从管理。但是现在要是开除的话 还很难招人!!怎么办?谁能给我个方案 万分感谢
最佳答案
- 五星知识达人网友:酒者煙囻
- 2021-05-31 16:06
那里的员工都好管,那里的员工都是好员工,只是管理能力问题,一定要人性化管理。善待您的员工,沟通使企业与员工的桥梁。听你这话就没有做过管理,怎能管理好员工。以德服人啊!
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- 1楼网友:独钓一江月
- 2021-05-31 20:21
你从事过餐饮管理的工作吗?
开除员工可不是一个管理者处理事情的唯一方法!
如果在你管理不当,使人力资源大量流失的话,那么琐碎的工作都要你自己来承担了!
你的老板也可能对你的能力有所怀疑!你的炒鱿鱼方法可能被他运用在你的身上哦!
按照下面的方法去做吧:
第一,利用各种机会调动他们的积极性; 第二,给他们发展的空间,但是要控制好; 第三,定一个他们都看见的前期目标; 第四,给他们一个理由让他们去努力; 第五,提升领导自己本身的魅力; 第六,多与他们沟通但不是上下级间的谈话; 第七,诚心实意,并且要真诚; 第八,尊重他们的人格尊严 。
3- 2楼网友:低音帝王
- 2021-05-31 19:38
我去给你管理...我从事这个行业的
- 3楼网友:归鹤鸣
- 2021-05-31 18:34
聘请有经验的服务员,高薪聘请
- 4楼网友:野味小生
- 2021-05-31 17:44
服务员不是管的、是要他服你。做到赏罚分明、适当的时候、也要杀一儆百。解雇服务员不要一次性、那样你的火锅店会影响正常运作。放权给你的领班、有事你只要吩咐领班就可以了。但注意不要培植起领班的自己势力。自己要掌握好度。对于新的服务员、受训期间要找一个比较有经验的人带领。不要试图培养服务员的素质、因为那样你只是为他人做嫁衣。服务员只要遵守你的店规就可以了。也不要试图和员工打成一片、老板和员工的关系永远是相对立的。至于卫生、每天抽出一定的时间集体打扫。并且要有明确分工。有利于提高质量和速度。如果你是一家比较大型的火锅店、我建议你采取跑单自理的制度、这样员工的责任心会相对提高。树立自己的威严、只有自己有威信、员工基本都不敢太放肆。要求员工尽义务的同时、不要忘记让员工、享受他们应有的权利。借鉴一些外国的做法、在每位员工生日的那天、给她举办一个生日party、送一个小礼物。每到各种节日都适当的送给员工、比较实用的礼物。如果你能协调好这些。不用你管理、员工都会自觉提高素质的。
- 5楼网友:归鹤鸣
- 2021-05-31 17:09
员工的管理,最好要系统化
一.把所有的员工分成不同的工种,自己做好自己的。
1.结账的。收钱。
2.招呼客人的。看到客人进来并带到座位上,并询问是否满意。清点好人数写好桌号,交给结账处。
3.自助台处负责添菜的。看到哪种菜没了要及时去厨房拿,并保持餐台上的整洁。
4.厨房。分成海鲜,蔬菜,肉,锅底,4个大块,各自负责自己菜品的清洗,料理等工作。
5.设置领班。一个领班管好自己管辖范围内的服务员并且适当干些活。领班由经理监督,每个季度或者每个月,表现优良者上岗。(领班可比每个分类的服务员多拿些奖金,表现好的上岗,这样员工积极性大大提高。)
6.设置一个经理,或者你本人也可以。监督所有领班的工作。
二.培训:级级培训,就是老板培训经理,经理培训领班,领班培训服务员。这样清楚明了,容易管理,出了事情也没办法互相推脱的。
亲戚在火锅店工作过,大概就是这样的,就算生意再忙的时候也不会乱七八糟的,就是每个人记住,自己要做好的是什么。
自助火锅注意点:防止菜品的浪费,保持上菜的速度,保证菜的新鲜和码放整齐。
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