在澳洲E 购上买的东西申请退款的标准是？

答案:1 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-11-11 11:52

提问者网友：轻浮
2021-11-10 16:26

最佳答案

五星知识达人网友：孤独入客枕
2021-11-10 16:39

上购买的商品，若符合以下情况，自客户收到商品7日内可以申请退货退款：
1. 商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障，经售后人员核查情况属实
2. 商品丢件、漏发，经快递人员证明及售后人员核查情况属实
3. 收到商品与实际购买商品不符，经客户提供证明及售后人员核查情况属实
4. 收到的商品已过保质期，经售后人员核查情况属实
5. 若因过敏反应问题退货，需要提供医院的相关证明，售后人员核查情况属实
6. 自发货日起，用户超过30天未收到商品，售后人员核查情况属实，客户可申请退款
7. 客户个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售，经售后人员核查情况属实

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