被恶意投诉怎么办

被恶意投诉怎么办

问题一：遇到恶意投诉怎么办 一、核实事实、固定证据。 　　遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 意的是，有些恶意投诉事件中，被投诉的人或单位，的确存在某方面的过失，但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒，因此在核实事实时不能完全相信具体经办人 的说法，还要根据投诉内容，全面的了解事实，以免被动。在核实事实时，不能仅仅调查案件本身事实，还需要了解背景事实，因为有些投诉是一些人别有用心 策划的，背后往往会有推手，虽然背景事实的调查会有一定的难度，但必须要去努力做，一旦调查到一些线索，对恶意投诉的全面彻底解决是一条很好的捷径。 　　证据是事实的表现形式，无论是调解还是诉讼，证据都是不可或缺的。但证据有时也 是稍纵即逝的，这就需要及时的将证据固定，从而为将来解决投诉奠定基础。在处理恶意投诉时，应当注意收集两方面的证据：法律抗辩证据和恶意投诉证据。前者是指在法律层面上反驳对方诉求支持我方诉求的证据，后者则是指与恶意投诉人交涉中，反映对方系恶意投诉的证据。 　　二、适时寻求公权力介入。 　　有的政府、单位的参与，会使恶意投诉的处理事半功倍，所以要学会借助政府之力化解危机。举例来说：如果在调查事件背景时，发现这是一起有预谋的敲诈，此时，务必要做好证据的固定，选择适当的时候以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查，彻底粉碎阴谋。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的，企业可以向相关的主管部门汇报，寻求政府出面维持竞争秩序 　　恶意投诉人如果采取极端手段，在窗口或营业场所聚众闹事，严重影响企业经营的，也可以向公安部门报案，要求制止这种破坏生产经营、工作秩序的行为。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。 　　三、及时、主动与媒体沟通。 　　恶意投诉者往往会以通过媒体将事件公之于众的大棒以施压，而经验不丰富的，往往迫于压力而一味迁就，但换来的不是投诉人的妥协，而是变本加厉。因此当已经同意根据相关法律给予投诉人合理的处理方案后，如投诉人依然不依不饶，此时，必须“先下手为强”。 　　应当主动联系欲报道投诉事件的媒体，告知事情的缘由，并出示相应的证据，要求媒体停止此事件的报道。如果媒体仍然要坚持报道，被投诉方有权利要求媒体给予适当的篇幅报道本方对此事的说法、观点和态度，以免导致舆论误导公众。如媒体依然我行我素，作片面性报道，可以考虑请法律顾问向媒体单位出具律师函，告知利害关系。 　　当通过自查，发现自己的确存在重要问题，而通过合理的谈判、让步、妥协都无法满 足投诉者的要求时，就要丢掉幻想了。无休止的让步只会使得那些贪得无厌的投诉人得寸进尺，而无法彻底的解决问题，所以此时需要准备主动联系媒体、 发出公告，如实的将企业存在的问题向公众阐明，并给出合理的解决方案。这样做的好处有二：1、能够变被动为主动，彻底的摆脱恶意投诉人的纠缠，使问题得到 根本解决；2、在社会公众心目中树立企业勇于承担责任，获得正面的社会评价，从而实现转危为机。 　　四、注意事项。 　　恶意投诉由于其具有破坏性，因此对待恶意投诉应当保持高度警戒状态，切勿不可轻视。在谈判时，只要不违反原则性，适当的妥协是可以，总之做到灵活性和原则性相结合，息事宁人但不姑息养奸。问题二：被客户恶意投诉怎么办 工作中，与人意见不合，有所摩擦，是正常现象。这个，不会有大的影响。
只要提升自已工作能力，少出错或不出错，取得同事和上级领导的认同，对你站稳脚根和长期发展，是有利的。
被投几次，一是与客户静心谈谈，那怕是在其处理完业务时，让大厅保安准备个地方，倒杯水，心意到，就成了，他理不理解，就不是你控制了，难免有些渣子；不过，你尽力去做了，不是吗看
如果，不想与客户谈，那你一定要与你组长谈谈，毕竟被投好几次了，写份检讨，以退为进；或者先了解下此事受上面的重视度，了解此事的影响和老大的想法，是有必要的。
有问题时，最忌的是，什么都不做，当自已是天王他爷。你看，你女朋友都帮你做了一步了！
祝你工作愉快！问题三：被人恶意投诉了，我该怎么办 去腾训要去检查一下，如果里面有违规的话就会被关闭，如果没有什么的话，一个小时后就可以重新进空间装扮了．所以这一个小时你是不能改动装扮等他们来核实的。
如果被人恶意举报 可以去在线客服
service.qq.com 向客服反映情况问题四：被人恶意举报怎么办 很可能是因为你违规了！！！！
有些问题不能提交的原因如下、
1、图片、电话号码、链接、基本要审核。
2、同一时间提问次数过多。
3、问题或回答中包含敏感字系统过滤出来需要审核。
4、注册时间比较短，还没被百度设置成信任用户。
5、提问或回答的时候是百度的高峰时期。
6、提问字数过少，被系统自动判断为灌水问答。
7、回答字数过多，需要审核。
8、问答或提问中包含阿拉伯数字过多，留有联系方式等，违反了知道的基本原则审核不通过。
9、被恶意“检举”造成删贴。
10、如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。
11、求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题，将被删除。
12、如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。
13、多次将个人空间地址作为参考或者回答按广告处理。
14、大量使用知道链接作为回答按灌水处理。
15、没有正面回答问题，只留有Q号按灌水处理。
16、短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。
17、误删有可能也常见，这种情况请一定投诉。
18、企业招聘或个人求职问题按灌水处理。
19、短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。
注意上面的这些问题就不会被删，但不排除恶意检举跟百度系统的问题.问题五：我被别人恶意举报怎么处理 王者荣耀？问题六：被恶意举报 咋办 20分您好：您可以通过以下方式到QQ安全中心、阐述被举报过程和他人恶意举报、会直接给你解除的、前提是你没有做什么会遭到举报的事情、不过就算做了一般也会解除、还没解除的话、你买3个月的QQ增值业务、然后申诉、也会解除。问题七：我被别人多次恶意举报了，该怎么办？ 什么举报啊问题八：我被恶意举报了，怎么办？ 一般炒作信誉的举报都会成功的~~
除非你真的没有炒作~~
向淘宝申诉~~~
要不然只能被处罚了~~
你也不要不开心了~~
处罚是会到时间的~~
到时间就没有了~~
有些人看着你销售的好~~
故意破坏的~~~
要开开心心的继续做~~
加油~~~o(∩_∩)o...
一般淘宝不会相信你的解释的~~
炒作信誉的人都会这么解释的~~
违规就是炒作信誉~~
没有办法 我曾经也是这样被诬陷滴~~
哎~~问题九：被恶意投诉，怎么解决啊 打客服试试看不，要不就去官网上面看看有什么办法问题十：微信一直提示被投诉怎么办 微信被恶意投诉如何解决 这个情况是这样的，首先是你的微信内容里面确实有一些违规的东西，具体是什么内容违规，这个不好说，要参看你平时转发的或者分享到朋友圈的详情。但是，可以肯定一点：微信收到投诉和申诉后一定是根据它自己的平台规则来判定这些投诉是否真实有效的。
如果投诉无效，或者内容没有违规，微信平台既不会接纳也不会通过的。自然也就不会告知被诉人，你的微信有被投诉记录。
所以，既然你接到投诉通知，只能认定你的内容有违规的地方。

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