企业如何自己建立知识库

企业如何自己建立知识库

企业建立知识库要注意的问题有很多，会博通认为以下两项是最为重要的问题：
一、 知识是流动的。知识库在建立时考虑的是定位企业的关键知识内容，这些知识内容是可以满足竞争需要的、可以满足客户需求的、可以被有效利用的、可以实现改善目的的。随后，在知识库的维护过程之中，因为市场竞争形势以及需求是瞬息万变的，知识内容不仅要适应当前的需要，还要能根据变化以及对应遇到的问题进行维护。这样不仅要专门的团队进行维护管理，还要规范化、流程化管理日常工作，让每次协作都留下与其相关的成果文档，为企业知识库不断地补充重要知识。
二、 参与度是实施知识管理的关键。隐性知识的显性化其实就是把员工脑子里与企业业务有关的知识内容展现出来的，这个方面除了使用规范化的业务流程去让员工生产以为，还可以使用微博、问答平台、论坛中心这种比较开放性的工具让员工自己去交流。所以参与度是隐性知识是否可以持续地实现显性化的关键。那么，其中的重点是能有效地响应员工的教育契机，把正确的知识，足够的细节以及恰当的时间共享给适合的员工，让员工真正发现知识管理的重要性以及可以带来的帮助，这个时候我们才能期望员工可以进行分享，甚至我们可以对知识内容进行评价，并设立奖项进行激励，这是一个长足的良性循环。

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