淘宝投诉卖家不发货？

淘宝投诉卖家不发货？

淘宝规则第六十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。投诉后客服会介入，要求卖家与买家尽可能的协商、沟通，如果卖家直接拒绝客服，一般不会，他们会选择理由推到买家身上。如果卖家最终都没有履行承诺，而你有足够的证据“截图”，客服会自行决定。毕竟，卖家至少加入“消保协议”交纳了“一千元”的保证金，可以扣的，中介再打到你的帐户，并给他记一大过，如果协商一致，就不会记过。卖家的违规记录买家都可以查得到的，当然，这个肯定会对销路有影响。

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