卖家收到差评如何回复

卖家收到差评如何回复

奶茶太甜了

看你这样的情况，应该接触差评还太少。
第一：不要想如何去回复差评，这个放后面，去想怎么解决问题，让卖家给亲删了，才是最好的。
第二：解决办法，打电话，客气商量解决问题的态度先道歉，再说怎么解决。知道卖家满意（如果这个差评的内容很恶心）。
第三：不接电话，发信息，加电话号码微信试试，道歉，求他，跪求，知道解决问题。
很多卖家都有一个毛病，就是我为什么要道歉、要求他，我又没错。
好好想想，做店铺就是要挣钱的，如果这个差评影响到你，你就会少挣钱，甚至凉了，你和钱过不去吗？道歉完，删了评价，谁也不认识谁。爱谁谁。
第四：回复评价，也是有技巧的，跳转性问题回复效果最好，比如说：这家衣服质量真差。回复：你好亲亲，小店确实没有好评返现的活动，亲也不要生气哦~ 让其他买家看到时候，心理会想，不是衣服的问题，而是这个人要钱，卖家没给，故意报复的。
-----------金冠级店铺、天猫店铺运营。有问题可私密我

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