火车票已经取票了怎么在电脑上退票

火车票已经取票了怎么在电脑上退票

不可以在电脑或者是网络进行退票了
　　火车票已经取票只能在火车站退票窗口退票：
　　一、由于纸质车票取出的同时，网络电子票失效，也就是说不能在网上办理改签和退票了。您需要带着您的火车票和身份证，在发车前，前往火车站的退票窗口进行退票。
　　一般来说，火车站退票窗口设在退票大厅内，但是不同地方的火车站布局不一样，主要有以下几种：
　　1.只有一个售票大厅。一些较小的火车站只有一个售票大厅，那么退票窗口就设在了大厅内部，一排的售票窗口，您注意观察一下，退票的窗口就设在最边上。
　　2.有两个及以上的售票大厅。如果有多个售票大厅，一般来说这些售票大厅的功能都是有区别的。比如南售票厅主要是人工售票，那么北售票厅就有可能专门为取票和退改签而设计。遇到这种情况，您要稍微留意一下路牌的指示，或者询问车站工作人员。
　　火车票已经取票退票钱款说明：
　　1.在车站退票，退票手续费和网上退票是一样的。具体为：
　　距离开车前15天以上，免收退票手续费;
　　距离开车时间不足15天，但在48小时以上，收取5%的手续费;
　　距离开车时间不足48小时，但在24小时以上，收取10%的退票手续费;
　　距离开车时间不足24小时，收取20%的退票手续费。
　　2.扣除手续费后，并不是当场退现金给你，票款返还到原来订票的支付账户中。

已经取票了，只能去车票出发地的火车站售票窗口人工退票了。铁路局相关规定如下： 在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票： （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 （2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（e+9位数字）。 （3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。 （4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

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