商场会员卡积分被冻结

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解决时间 2021-01-29 02:47

提问者网友：wodetian
2021-01-28 04:36

商场会员卡内的积分被商场冻结，理由是消费异常过多（消费是代购，不是自用），与其交涉无果，对方亦无法提供会员卡使用细则抵触的条款，之后到消委寻求解决，消委以不是自用为由不予受理（消委也了解过其会员卡使用细则没有相应的条款），但会联系对方寻求调解。对方以要领导处理其后会联系买家的理由答复了消委。至今没有答复

资料：会员卡内积分80多万（相当于4000多元，可以在其商场返利时间内直接抵扣现金购买商品），消费1元等于1分，1000分返利5元，返利时间每年9月前，9月1日清零。能显示该会员卡增加积分的销售小票只有一部分（80多万中的其中几万）

请问有什么方法争取权益，十分感谢！

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五星知识达人网友：七十二街
2021-01-28 05:21

直接要求解冻，否则可提起诉讼。商场应该没有证据证明消费属于代购，就算是代购其也没有依据可以冻结会员卡。

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1楼网友：大漠
2021-01-28 06:43

我想是不可能一个身份证办了两张网卡的....如果是办了两张的话也还是可以用的...我想是网卡磁性没了..我以前也出现过这种状况.....网卡没磁性、、刷卡不能刷了....记住不要和手机放在一起..也不要放在电脑旁

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