作为酒店服务员怎样能让客人感动
答案:4 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-11-10 16:29
- 提问者网友：火车头
- 2021-11-10 06:14
作为酒店服务员怎样能让客人感动
最佳答案
- 五星知识达人网友：怀裏藏嬌
- 2021-11-10 07:49
关注宾客的需求，
出乎意料地细节服务往往能让其惊喜；
不厌其烦地耐心服务往往能让其感动；
雪中送炭地解决问题的服务往往能让其终身难忘。
出乎意料地细节服务往往能让其惊喜；
不厌其烦地耐心服务往往能让其感动；
雪中送炭地解决问题的服务往往能让其终身难忘。
全部回答
- 1楼网友：愁杀梦里人
- 2021-11-10 09:41
把细微的事情做好
- 2楼网友：拾荒鲤
- 2021-11-10 09:34
细节做好。公司要求做好的流程，可以让客户满意。
满意之后，才会有感动。感动来自于超乎客户的期待。例如给感冒的客户主动送上热开水，外加一句：“看您有咳嗽，多喝点热水”
不需要复杂，不需要华丽，最好最简单，客户没那么高要求
- 3楼网友：詩光轨車
- 2021-11-10 08:49
1.客人要服务员将菜打包，并打包一盒米饭。服务员应主动问：“需要准备一双筷子吗?”
2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。服务员应立刻备一套餐具上桌。
3.客人接电话，需记录电话号码或“要事”。服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。
2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。服务员应立刻备一套餐具上桌。
3.客人接电话，需记录电话号码或“要事”。服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。
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