LED42E51AD 腾讯视频不能正常使用 用遥控器上下左右选择时 电视机上看不到光标格子

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尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
根据您的反馈，电视安装腾讯视频软件无法正常使用，建议您外接无线键鼠试试，
我们的安卓系统电视，支持任何来源的安卓软件，但是由于软件较多，无法一一测试，不保证100%可以使用；
安卓系统，应用程序下载、安装方法：在电脑上下载apk的程序外接在电视USB接口上，进入应用-金山卫士-安装包管理-安装，安装后在应用界面可以看到。建议您通过U盘在电脑上下载“安卓市场”软件安装之后，在安卓市场里面下载安卓程序使用；
谢谢您对康佳产品的关注，祝您生活愉快！

手机连接电视机的步骤： 首先，需要确认电视机是智能电视也就是支持“多屏互动”功能的电视机，并不是所有电视机都可以通过手机连接。 如果支持“多屏互动”，那么可按如下步骤操作： 1、电视机连接家庭无线wifi，一般在系统设置页面可以找到； 2、手机在应用市场下载“多屏互动”app，一般app市场都能下载到； 3、将手机连接家庭无线wifi网络，必须是与电视机在同一个网络； 4、打开手机“多屏互动”app，一般电视机都会有提示，表示手机与电视已连接； 5、通过手机app自带功能可轻松操作电视机，包括播放电视画面，手机视频、音乐、图片投递到电视机，给电视机安装软件等操作。 多屏互动指的是家庭网络环境中，媒体终端通过无线wifi将设备互联，共同分享多媒体信息的一种功能。

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