我想问下怎么对12315投诉电话沟通

我P4被修3次都没修好 光害我来回跑 影响到我了``我想换新的```不知道可以打投诉电话不````12315会怎么解决呢？？？我没打过 希望有人告诉我```我该对12315怎么讲明呢```

呵呵，你可以先要求商家换新的
要是它不换你再打12315
我的内存条被拿错了（本来是1G，商家给那了 512的，过了一个月后我发现了），也是通过 12315的拿回来的，不过花了很多时间

12315的人工服务在你打投诉电话的时候他会向你询问关于你要投诉的商品和商家的一些情况，你要把你的商品型号，价格，买的日期等等反映以及商家的详细地址和联系电话，最后还要询问关于你的要求等，你就像好了这么跟他说就好了。祝你换个新的P4哈！！

实话实说啊～说袮怎么辛苦的去跑～结果跑叻两次都没有结果～请他们出面解决一下 再看看别人怎么说的。

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