淘宝上买的东西退款退货是什么流程

答案:1 悬赏:40 手机版

解决时间 2021-10-11 10:21

提问者网友：黑米和小志
2021-10-10 21:38

淘宝上买的东西退款退货是什么流程

最佳答案

五星知识达人网友：持酒劝斜阳
2021-10-10 22:11

亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作呢：1.若订单显示为“卖家已发货”如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。2. 若订单显示为“交易成功”如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。3.若订单显示为“请退货”如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：方法一①联系快递公司获取物流单，进行退货②务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单方法二① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】ps：【买家已付款】，【卖家已发货】，【买家确认收货】，【买家申请退货退款】，【卖家同意】，再【买家退货】然后【卖家收货】，OVER

我要举报

如以上回答内容为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！

点此我要举报以上问答信息