如何做好一名计调？

如何做好一名计调？

做好计调的七字决 一： 二： 计调工作要仔细 复杂事情要简单 丢三落四要不得 简单事情要认真 延误时机要挨批 五化五定要做好 报价准确要效益 重复事情要创新 三： 四： 行程标准要写明 送票之前要对名 接送时间要搞清 票面内容要看全 确认传真要打印 交通时刻要认准 叮嘱对方要确认 交接手续要签字 五： 六： 发现问题要调整 客户需求要汇报 作团质量要保障 突发事件要速到 团款催收要及时 调整行程要确认 欠款团队要杜绝 通讯联络要畅通 七： 八： 团队运转要关注 票据签单要收齐 各个细节要搞清 导游报帐要审细 对方疑问要解释 卷宗资料要整理 全陪领队要沟通 团队结束要回访 一，应当具备强烈的责任心、事业心； 二，应当坚持服务质量标准，严格服务标准； 三，必须熟悉各地旅游情况，包括所有门票索道价格； 四，必须熟练安排交通工具，包括飞机、火车、汽车； 五，必须熟练的查找各种地图，包括省、市、县地图； 六，必须拥有强烈信息观念，保障畅通各种信息通道； 七，安排好旅游团队、散客、自由人的出游；及时解决团 队发生的问题； 八，做好售后服务，推对返回后，应及时采取家访、电话 询问，了解团队的问题。

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